Study Programmes 2026-2027
TOUR1214-1  
Espagnol module 2
  • Espagnol module 2
  • Espagnol - situations pratiques
Duration :
Espagnol module 2 : 20h Th
Espagnol - situations pratiques : 10h Th
Number of credits :
Bachelor's degree in Tourism3
Lecturer :
Espagnol module 2 : Rosa Maria Calvo Ubiergo, Anne-Marie Martin Lanero
Espagnol - situations pratiques : Rosa Maria Calvo Ubiergo
Coordinator :
Rosa Maria Calvo Ubiergo
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
Teaching in the second semester
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
Not available
Espagnol module 2
Contenus de l'activité d'apprentissage : Espagnol Module 2

Le cours d'espagnol vise à préparer l'étudiant à communiquer efficacement, oralement et par écrit, dans des situations personnelles et professionnelles liées au tourisme, à l'accueil et aux services.

Il adopte une approche communicative et exerce les compétences langagières suivantes : compréhension à l'audition, compréhension à la lecture, expression écrite, expression orale et interaction orale.

Compétences du profil d'enseignement ciblées :

2.1 Accueillir et informer les clients ;

2.2 Défendre des produits et conseiller la clientèle ;

2.3 Présenter ou promouvoir l'information, les documents et les produits sélectionnés de manière ciblée ;

2.6 Pratiquer l'écoute et l'empathie et s'ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions.

Contenus travaillés :



  • proposer et organiser un court séjour ;
  • communiquer des informations sur le transport, l'hébergement, le climat et les activités touristiques ;
  • formuler des conseils pratiques et vestimentaires ;
  • présenter des habitudes et des différences culturelles ;
  • raconter une expérience de formation ou de micro-stage ;
  • parler de projets et de perspectives ;
  • comprendre et produire des messages professionnels simples ;
  • mobiliser le lexique professionnel, la grammaire et la conjugaison étudiés ;
  • réaliser des exercices de traduction guidée ;
  • participer à des jeux de rôle et réaliser des présentations orales adaptées au niveau attendu.
Les contenus s'appuient principalement sur le syllabus « Espagnol Module 2 » et sur les unités 6 à 8 de Turismo 1, Curso de Español para profesionales, SGEL.
Espagnol - situations pratiques
L'activité d'apprentissage « Espagnol, situations pratiques » permet à l'étudiant de mobiliser ses connaissances linguistiques dans des situations de communication proches de la vie professionnelle du tourisme et des loisirs.
 
 
 
Les séances sont organisées autour de mises en situation et de jeux de rôle professionnels portant notamment sur :
 
 
 
- l'accueil et l'information d'un client ;
 
- la recommandation d'activités en fonction des besoins, des contraintes et des conditions météorologiques ;
 
- la préparation d'un voyage et les conseils relatifs aux bagages ;
 
- la participation à un entretien de travail ;
 
- la présentation, la comparaison et la vente de produits locaux ;
 
- le conseil et la réservation d'une activité touristique ou sportive ;
 
- la comparaison de destinations, d'hébergements et de restaurants ;
 
- l'adaptation d'une proposition à une objection, à un imprévu ou à une nouvelle contrainte.
 
 
 
Les activités visent principalement l'expression et l'interaction orales en espagnol. Elles exercent également la compréhension de documents professionnels simples, la sélection d'informations pertinentes, la comparaison, la recommandation, la justification et la résolution de problèmes simples.
 
Learning outcomes of the learning unit :
Not available
Espagnol module 2
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant aura atteint le niveau A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues et sera capable de :



  • comprendre des phrases et des expressions fréquemment utilisées dans des situations personnelles et professionnelles courantes ;
  • comprendre l'essentiel de documents écrits, audio ou vidéo adaptés au niveau attendu ;
  • communiquer dans le cadre de tâches simples et habituelles demandant un échange direct d'informations ;
  • produire des messages simples et structurés, oralement et par écrit ;
  • raconter simplement une expérience passée et présenter des projets ;
  • mobiliser le lexique, la grammaire et la conjugaison travaillés dans les unités 6 à 8 ;
  • interagir de manière compréhensible dans des situations professionnelles simples liées au tourisme et aux loisirs.
En situation de communication personnelle ou professionnelle, l'étudiant sera capable de :



  • identifier les besoins et les préférences d'un client ;
  • proposer et présenter une destination pour un court séjour ;
  • communiquer des informations relatives au transport, à l'hébergement, au climat et aux activités disponibles ;
  • formuler des conseils pratiques et vestimentaires ;
  • présenter des habitudes et des différences culturelles ;
  • comparer différentes possibilités et justifier une recommandation simple ;
  • répondre à des questions et apporter des précisions au cours d'une interaction ;
  • raconter une expérience de formation ou de micro-stage en utilisant les temps du passé étudiés ;
  • présenter des projets et des perspectives ;
  • comprendre et produire des messages professionnels simples ;
  • utiliser de manière appropriée les principales ressources lexicales et grammaticales étudiées.
Espagnol - situations pratiques
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable, dans des situations professionnelles simples liées au tourisme et aux loisirs, de :
 
 
 
- accueillir un client et identifier ses besoins, ses préférences et ses contraintes ;
 
- rechercher et sélectionner les informations utiles dans des documents professionnels simples ;
 
- informer, conseiller et recommander une prestation, une activité, une destination, un hébergement, un restaurant ou un produit ;
 
- présenter et comparer plusieurs options à l'aide de critères pertinents ;
 
- justifier une recommandation de manière simple ;
 
- répondre aux questions et réagir à une objection, à un imprévu ou à une nouvelle contrainte ;
 
- proposer une solution ou une alternative adaptée ;
 
- vérifier la compréhension et la satisfaction du client ;
 
- résumer les informations essentielles et conclure l'échange de manière appropriée ;
 
- utiliser des stratégies simples pour demander une répétition, une reformulation ou un temps de réflexion ;
 
- interagir oralement en espagnol de manière compréhensible et adaptée à la situation professionnelle.
 
Prerequisite knowledge and skills :
Planned learning activities and teaching methods :
Not available
Espagnol module 2
Le cours est principalement donné en immersion en langue espagnole et vise à exercer progressivement les différentes compétences langagières.

Les activités d'apprentissage comprennent notamment :



  • des activités guidées en classe ;
  • des exercices individuels, en binômes et en petits groupes ;
  • des exercices de compréhension à la lecture et à l'audition ;
  • des exercices de lexique, de grammaire et de conjugaison ;
  • des exercices de traduction guidée du français vers l'espagnol ;
  • des activités de communication et de production écrites ;
  • des jeux de rôle et des interactions proches de situations professionnelles ;
  • des présentations orales simples ;
  • des activités permettant de raconter une expérience passée et de présenter des projets ;
  • des microtests intégrés aux séances de cours.
Les activités s'appuient principalement sur le syllabus « Espagnol Module 2 », sur les unités 6 à 8 de Turismo 1 et sur les supports complémentaires communiqués par les enseignantes.

Un travail régulier est recommandé afin de préparer les microtests et les examens.
Espagnol - situations pratiques
- Mises en situation et jeux de rôle inspirés de situations professionnelles du secteur du tourisme et des loisirs ;
 
 
 
- activités guidées de préparation lexicale et communicationnelle ;
 
 
 
- recherche, sélection et utilisation d'informations dans des documents professionnels simples ;
 
 
 
- travail principalement en binômes et, lorsque l'organisation du groupe le nécessite, en trinômes actifs ;
 
 
 
- alternance et changement de rôles afin que chaque étudiant participe activement aux situations proposées ;
 
 
 
- préparation des interactions au moyen de mots-clés, de fiches thématiques et de boîtes à outils ;
 
 
 
- entraînement progressif à l'accueil, au questionnement, à l'information, à la comparaison, à la recommandation, à la justification et à la résolution de problèmes simples ;
 
 
 
- introduction de contraintes, d'objections ou d'imprévus afin d'amener l'étudiant à adapter sa réponse ;
 
 
 
- activités d'autoévaluation formative permettant à l'étudiant d'identifier ses acquis et ses priorités de progression ;
 
 
 
- observations individuelles de prestations réalisées dans le cadre des activités de classe.
 
 
 
Les activités évoluent de tâches fortement guidées vers des interactions plus autonomes. Les étudiants peuvent consulter les supports et outils prévus. La préparation à l'aide de mots-clés est autorisée, mais la rédaction et la lecture d'un dialogue complet ne le sont pas.
 
 
 
Aucune évaluation par les pairs n'est organisée.
 
 
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
Not available
Espagnol module 2
Not available
Espagnol - situations pratiques
Présentiel.
Recommended or required readings :
Not available
Espagnol module 2
Supports de référence :



  • les syllabus communiqués par les enseignantes ;
  • les unités 6 à 8 de Turismo 1, Curso de Español para profesionales, SGEL ;
  • les supports complémentaires communiqués par les enseignantes et déposés sur Teams dans « Supports de cours ».
Les étudiants doivent disposer des supports nécessaires pendant les activités d'apprentissage et consulter régulièrement les informations communiquées par les canaux institutionnels. ``
Espagnol - situations pratiques
Support de référence :

Syllabus « Situations pratiques en espagnol », disponible dans le dossier « Supports de cours » de l'équipe Teams du cours.

Les fiches thématiques, boîtes à outils, consignes, documents professionnels et supports complémentaires nécessaires aux activités sont intégrés au syllabus ou communiqués par les enseignantes via les canaux institutionnels.

Les étudiants doivent disposer du syllabus pendant les séances, dans sa version numérique ou imprimée.
 
Assessment methods and criteria :
Not available
Espagnol module 2
Modalités d'évaluation de l'activité d'apprentissage « Espagnol Module 2 »

PREMIÈRE SESSION

La note de l'activité d'apprentissage « Espagnol Module 2 » est calculée comme suit :



  • travail journalier : 20 % ;
  • examen écrit : 40 % ;
  • examen oral : 40 %.
Travail journalier

Le travail journalier repose sur des tests courts, appelés microtests, réalisés en classe au cours du quadrimestre.

Les microtests portent sur les contenus travaillés dans le syllabus « Espagnol Module 2 » et dans les unités 6 à 8 de Turismo 1. Ils peuvent évaluer le lexique, la grammaire, la conjugaison, la compréhension à la lecture et à l'audition, la traduction et la production écrite.

Les microtests sont intégrés aux séances de cours et ne sont pas nécessairement annoncés à l'avance. Ils ne demandent pas de préparation particulière autre qu'une étude régulière.

Seules les notes des microtests effectivement réalisés sont comptabilisées.

Pour que la moyenne des microtests soit prise en compte, l'étudiant doit avoir participé à au moins 50 % des microtests organisés. Lorsque ce seuil de participation n'est pas atteint, la note du travail journalier est fixée à 0/20.

Aucune récupération individuelle d'un microtest manqué n'est organisée.

Examen écrit

L'examen écrit porte sur les syllabus et sur les unités 6 à 8 de Turismo 1.

Il comprend les parties suivantes :



  • compréhension à la lecture : lecture d'un texte et réponses à des questions de compréhension ;
  • compréhension à l'audition : écoute d'un enregistrement ou visionnage d'une vidéo et réponses à des questions de compréhension ;
  • exercices de langue : exercices portant sur la grammaire, le lexique et la conjugaison étudiés ;
  • traduction : traduction de courtes phrases du français vers l'espagnol portant sur le lexique et les structures grammaticales étudiés.
Examen oral

L'examen oral se déroule en espagnol et comprend trois parties :



  • Jeu de rôle : proposition d'un court séjour. L'étudiant propose à une cliente une destination pour un city trip. Il communique des informations sur le transport, l'hébergement, les horaires, les habitudes ou différences culturelles, les activités disponibles et le climat. Il répond aux questions de la cliente et formule des conseils pratiques et vestimentaires.
  • Présentation d'une expérience passée. L'étudiant raconte son expérience lors des micro-stages de Bloc 1 en utilisant les temps du passé étudiés.
  • Présentation de projets. L'étudiant présente ses projets pour les vacances d'été.
Les consignes détaillées concernant la durée, la préparation et le déroulement de l'examen oral sont communiquées par les enseignantes via les canaux institutionnels.

Critères d'évaluation de l'examen oral

L'évaluation tient notamment compte des éléments suivants :



  • la réalisation de la tâche demandée ;
  • la pertinence et la précision des informations communiquées ;
  • la capacité à comprendre les questions et à y répondre ;
  • la capacité à maintenir une interaction simple ;
  • l'organisation et l'intelligibilité du message ;
  • la maîtrise du lexique, de la grammaire et de la conjugaison étudiés ;
  • la prononciation et l'intelligibilité de la production.
DEUXIÈME SESSION

La note de l'activité d'apprentissage « Espagnol Module 2 » est calculée comme suit :



  • examen écrit : 50 % ;
  • examen oral : 50 %.
Le travail journalier n'intervient plus dans le calcul de la note de deuxième session.

Toute note égale ou supérieure à 10/20 obtenue à l'examen écrit ou à l'examen oral en première session est conservée pour la deuxième session de la même année académique.

L'étudiant ne représente que la ou les épreuves pour lesquelles la note obtenue est inférieure à 10/20. La nouvelle note remplace la note correspondante de première session.

La note conservée de première session ou la nouvelle note obtenue en deuxième session est intégrée dans le calcul selon la pondération propre à la deuxième session : 50 % pour l'examen écrit et 50 % pour l'examen oral.

Examen écrit de deuxième session

L'examen écrit porte sur les mêmes contenus et acquis d'apprentissage qu'en première session. Il comprend :



  • une compréhension à la lecture ;
  • une compréhension à l'audition ;
  • des exercices de langue portant sur le lexique, la grammaire et la conjugaison ;
  • une traduction du français vers l'espagnol.
Examen oral de deuxième session

L'examen oral comprend deux jeux de rôle :



  • Jeu de rôle 1 : proposition d'un court séjour. L'étudiant propose à une cliente une destination pour un city trip. Il présente les possibilités de transport et d'hébergement, les horaires, le climat, les habitudes locales, les activités et les conseils pratiques. Il répond aux questions de la cliente.
  • Jeu de rôle 2 : comparaison de deux événements. L'étudiant propose deux événements organisés en Espagne, les présente et les compare. Il questionne la cliente sur ses préférences et l'aide à choisir l'événement le plus adapté.
Les informations et les consignes nécessaires à la préparation des épreuves sont communiquées par les enseignantes via les canaux institutionnels.

Langues d'évaluation : espagnol et français.
Espagnol - situations pratiques
1re session

L'activité d'apprentissage « Espagnol, situations pratiques » fait l'objet d'une évaluation continue intégrée aux séances. Cette évaluation représente 100 % de la note de l'activité d'apprentissage. Aucun examen distinct n'est organisé en première session.



La note repose sur des prestations orales observées pendant les séances. Une prestation peut être réalisée en binôme ou en trinôme, mais chaque étudiant fait l'objet d'une observation et d'une évaluation individuelles.

L'évaluation tient compte de la réalisation de la mission professionnelle, de la qualité de l'interaction, des ressources linguistiques mobilisées et de l'intelligibilité du message.

Les supports indiqués par les enseignantes ainsi que des notes sous forme de mots-clés sont autorisés. La lecture d'un dialogue entièrement rédigé ne l'est pas.

2e session

Lorsque la note obtenue pour cette activité d'apprentissage est inférieure à 10/20, l'étudiant présente une situation professionnelle orale individuelle portant sur les contenus travaillés pendant le cours.

Les mêmes critères qu'en première session sont appliqués. La note obtenue en deuxième session remplace la note de première session.

Une note égale ou supérieure à 10/20 obtenue en première session est conservée pour la deuxième session de la même année académique.

Langue d'évaluation : espagnol.

 
Work placement(s) :
Organizational remarks :
Not available
Espagnol module 2
Les consignes détaillées, les dates, les contenus à étudier et les modalités pratiques des évaluations sont communiqués par les enseignantes via les canaux institutionnels.

Il appartient à l'étudiant de consulter régulièrement les informations communiquées sur Teams et MyHECh et de respecter les échéances annoncées.

Pour les examens, les règles institutionnelles relatives à l'inscription, aux absences, aux justificatifs et à l'accès à la seconde session sont d'application.

Utilisation de l'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle peut être utilisée comme outil d'entraînement, notamment pour générer des questions, pratiquer la langue, préparer des mots-clés ou vérifier une production personnelle.

Elle ne peut pas réaliser à la place de l'étudiant une production soumise à l'évaluation. L'étudiant reste responsable du contenu, de l'exactitude des informations, de la langue et de l'authenticité du travail présenté.

L'étudiant doit pouvoir expliquer et reformuler les éléments préparés ou produits avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle.

Les consignes propres à chaque activité ou épreuve déterminent les outils et les supports autorisés ou interdits.
Espagnol - situations pratiques
Les activités sont principalement réalisées en binômes ou en trinômes. Chaque étudiant doit participer activement à la préparation et à la réalisation de la situation professionnelle.

Les prestations peuvent être préparées et réalisées avec les supports autorisés : syllabus, fiches, catalogues, documents professionnels et boîtes à outils communiqués pendant le cours.

L'étudiant peut préparer des mots-clés et de courtes notes utiles à l'interaction. La rédaction et la lecture d'un dialogue complet ne sont pas autorisées.

Les situations proposées peuvent comprendre un élément imprévu ou une contrainte supplémentaire communiquée pendant l'interaction. L'étudiant doit alors réagir, poser des questions, adapter sa proposition ou rechercher une solution simple.

Même lorsqu'une prestation est réalisée en binôme ou en trinôme, l'observation et l'évaluation sont individuelles.

Aucune évaluation par les pairs n'est organisée. Les étudiants peuvent recevoir des conseils et un retour formatif de la part de l'enseignante au cours des activités d'apprentissage.

Les consignes, les échéances, les moments d'observation certificative et la liste des supports autorisés sont communiqués par les canaux institutionnels.

Il appartient à l'étudiant de consulter régulièrement les informations communiquées sur Teams et MyHECh et de se présenter aux activités avec le matériel demandé.

 



Un étudiant absent ou qui n'a pas pu être observé lors d'un premier moment d'évaluation certificative est replacé, dans la mesure des possibilités organisationnelles, dans la liste du moment d'évaluation suivant. Les règles institutionnelles relatives aux absences, aux justificatifs, à l'accès aux sessions et aux échéances restent applicables.


Utilisation de l'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle peut être utilisée comme outil d'entraînement, notamment pour simuler des questions, pratiquer la langue, rechercher des formulations ou préparer des mots-clés.

Elle ne peut pas produire à la place de l'étudiant un dialogue destiné à être lu ou mémorisé lors d'une prestation évaluée. L'étudiant reste responsable de l'exactitude des informations, de la langue produite et de l'authenticité de sa prestation.

L'étudiant doit pouvoir comprendre, expliquer et reformuler les éléments préparés avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle.

Les consignes propres à chaque activité déterminent les outils et les supports autorisés ou interdits.

 
Contacts :
Not available
Espagnol module 2
rosa.calvo@hech.be

anne-marie.martinlanero@hech.be



 
Espagnol - situations pratiques
rosa.calvo@hech.be