TOUR0132-1 : Gestion des ressources humaines

Study Programmes 2025-2026

Direct access

Organisation and examination
Learning unit contents
Learning outcomes of the learning unit
Prerequisite knowledge and skills
Planned learning activities and teaching methods
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning)
Recommended or required readings
Assessment methods and criteria
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Organizational remarks
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TOUR0132-1

Gestion des ressources humaines, Gestion des ressources humaines

Duration :

24h Th

Number of credits :

Bachelor's degree in Tourism		2

Lecturer :

Françoise Houbotte

Language(s) of instruction :

French language

Organisation and examination :

Teaching in the first semester, review in January

Units courses prerequisite and corequisite :

Prerequisite or corequisite units are presented within each program

Learning unit contents :

Les différents modes d'organisation du travail au sein des entreprises.
Cadre légal: l'organisation du travail dans le secteur touristique
Le processus de recrutement et test
linkedin et personnal branding
Les pratiques diversifiées de GRH : carrières, formations, paie, évaluation, conditions de travail, relations interpersonnelles, conflits.
Approche critique des pratiques de GRH

Learning outcomes of the learning unit :

Au terme du cours de Gestion de Ressources Humaines, l'étudiant sera capable :

Connaitre les différents acteurs de la gestion des ressources humaines ;
Connaitre les fonctions d'un service GRH et comment les services GRH peuvent être gérés dans les grandes et petites entreprises.

Concernant le recrutement :

- pratiquer les techniques de questionnement afin de mener à bien un entretien d'embauche

- rédiger une offre d'emploi suivant des critères de sélection bien précis

- construire un profil Linkedin approprié à sa fonction

Concernant le dossier Climat Social:

- de rapporter et situer les pratiques de gestion de ressources humaines en matière de bien être au travail, climat social et risques psychosociaux, dans des contextes

Concernant la gestion des compétences:

- d'énumérer et représenter par des exemples concrets les 4 compétences dont le Gestionnaire RH doit tenir compte au sein de l'entreprise,

- d'expliquer et faire un état des lieux des dispositifs humain tant au point de vue qualitatif que quantitatif d'une entreprise,

- décrire les mécanismes et l'utilité de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des compétences (GPEC),

- de lister et expliciter les étapes de la GPEC,

- de construire et analyser une pyramide des âges des effectifs d'une entreprise,

- décrire les étapes du plan de succession.

- d'analyser un cas concret de GPEC réalisé dans des grandes organisations

Concernant la diversité et la lutte contre la discrimination:

- de nommer les principes généraux de la législation en vigueur concernant la lutte contre les différentes discriminations en entreprise,

- d'énumérer les principes pour garantir l'égalité hommes-femmes,

- de décrire les problèmes et les solutions rencontrés par les entreprises suite à l'impact des différences générationnelles

Concernant l'organisation du temps de travail:

- de décrire ce qu'on entend par "horaire de travail", la gestion des horaires et son contrôle, ainsi que les dérives de non respect (+ et -)

- d'adapter les horaires aux besoins de l'entreprise : télétravail, horaires flottants,... en tenant compte des lois, avantages et inconvénients des différents systèmes.

- de décrire les facteurs qui permettent de favoriser les télétravail,

- d'énumérer les différentes formes d'absentéisme, les abus, les conséquences et les solutions envisagées pour lutter contre.

Concernant les styles de management :

- identifier la pertinence d'adapter un style de management dans des situations bien précises (management situationnel)

- analyser des cas concrets de management situationnel et des modèles de GRH

Prerequisite knowledge and skills :

Planned learning activities and teaching methods :

- Syllabus

- Slides Powerpoint

- Vidéos

- padlet

Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :

Présentiel