TOUR0132-1 : Gestion des ressources humaines

Study Programmes 2025-2026

TOUR0132-1

Gestion des ressources humaines, Gestion des ressources humaines

Duration :

24h Th

Number of credits :

Bachelor's degree in Tourism		2

Lecturer :

Françoise Houbotte

Language(s) of instruction :

French language

Organisation and examination :

Teaching in the first semester, review in January

Units courses prerequisite and corequisite :

Prerequisite or corequisite units are presented within each program

Learning unit contents :

Les différents modes d'organisation du travail au sein des entreprises.
Cadre légal: l'organisation du travail dans le secteur touristique
Le processus de recrutement et test
linkedin et personnal branding
Les pratiques diversifiées de GRH : carrières, formations, paie, évaluation, conditions de travail, relations interpersonnelles, conflits.
Approche critique des pratiques de GRH

Learning outcomes of the learning unit :

Au terme du cours de Gestion de Ressources Humaines, l'étudiant sera capable :

Connaitre les différents acteurs de la gestion des ressources humaines ;
Connaitre les fonctions d'un service GRH et comment les services GRH peuvent être gérés dans les grandes et petites entreprises.

Concernant le recrutement :

- pratiquer les techniques de questionnement afin de mener à bien un entretien d'embauche

- rédiger une offre d'emploi suivant des critères de sélection bien précis

- construire un profil Linkedin approprié à sa fonction

Concernant le dossier Climat Social:

- de rapporter et situer les pratiques de gestion de ressources humaines en matière de bien être au travail, climat social et risques psychosociaux, dans des contextes

Concernant la gestion des compétences:

- d'énumérer et représenter par des exemples concrets les 4 compétences dont le Gestionnaire RH doit tenir compte au sein de l'entreprise,

- d'expliquer et faire un état des lieux des dispositifs humain tant au point de vue qualitatif que quantitatif d'une entreprise,

- décrire les mécanismes et l'utilité de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des compétences (GPEC),

- de lister et expliciter les étapes de la GPEC,

- de construire et analyser une pyramide des âges des effectifs d'une entreprise,

- décrire les étapes du plan de succession.

- d'analyser un cas concret de GPEC réalisé dans des grandes organisations

Concernant la diversité et la lutte contre la discrimination:

- de nommer les principes généraux de la législation en vigueur concernant la lutte contre les différentes discriminations en entreprise,

- d'énumérer les principes pour garantir l'égalité hommes-femmes,

- de décrire les problèmes et les solutions rencontrés par les entreprises suite à l'impact des différences générationnelles

Concernant l'organisation du temps de travail:

- de décrire ce qu'on entend par "horaire de travail", la gestion des horaires et son contrôle, ainsi que les dérives de non respect (+ et -)

- d'adapter les horaires aux besoins de l'entreprise : télétravail, horaires flottants,... en tenant compte des lois, avantages et inconvénients des différents systèmes.

- de décrire les facteurs qui permettent de favoriser les télétravail,

- d'énumérer les différentes formes d'absentéisme, les abus, les conséquences et les solutions envisagées pour lutter contre.

Concernant les styles de management :

- identifier la pertinence d'adapter un style de management dans des situations bien précises (management situationnel)

- analyser des cas concrets de management situationnel et des modèles de GRH

Prerequisite knowledge and skills :

Planned learning activities and teaching methods :

- Syllabus

- Slides Powerpoint

- Vidéos

- padlet

Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :

Présentiel