Study Programmes 2024-2025
TOUR0120-1  
Espagnol module 3, Espagnol module 3
Duration :
36h Th
Number of credits :
Bachelor's degree in Tourism3
Lecturer :
Rosa Maria Calvo Ubiergo, Anne-Marie Martin Lanero
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
Teaching in the first semester, review in January
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
Le cours d'espagnol vise à préparer l'étudiant à communiquer efficacement, oralement et par écrit dans son milieu professionnel. Il adopte donc une approche communicative et exerce les compétences langagières (audition, lecture, expression orale, expression écrite) dans des situations de communication proches de la vie professionnelle.
Learning outcomes of the learning unit :
2.1 Accueillir et informer les clients

2.2 Défendre des produits et conseiller la clientèle

2.3 Présenter ou promouvoir l'information, les documents, les produits sélectionnés de manière ciblée

2.6 Pratiquer l'écoute et l'empathie, s'ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions

Au terme de l'UE, l'étudiant aura atteint le niveau A2+ du cadre européen de référence et sera capable de:



  • Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu'en externe
  • Accueillir et informer les clients
  • Pratiquer l'écoute et l'empathie, s'ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions
  • Défendre des produits et conseiller la clientèle
  • Présenter ou promouvoir l'information, les documents, les produits sélectionnés de manière ciblée
En situation de communication professionnelle, l'étudiant sera capable de:

Unité 9 Projets et travail

Exprimer des projets futurs
Exprimer des actions en cours
Faire des suggestions - proposer

Contenu lexical : les tâches en milieu hôtelier - au bureau et les voyages d'affaires

Contenu grammatical : les connecteurs dans le discours - le gérondif - les démonstratifs et l'expression du futur "ir a + infinitif".

Unité 10 Les récits de voyage

Parler au passé

Raconter un événement et préciser les périodes de temps

Evaluer/valoriser une expérience dans le passé

Contenu lexical : le CV, la biographie et les traits de personnalité

Contenu grammatical : le passé simple, les pronoms compléments et les périodes de temps.

Unité 11 Les assurances voyage

Donner et demander des informations sur l'état physique

Donner des conseils, exprimer des recommandations

Parler d'actions finies dans une période de temps non terminée

Contenu lexical : Maladies et symptômes, les parties du corps et la santé

Contenu grammatical : le passé composé, le verbe "doler", l'impératif et les adverbes (ou locution)  "ya" et "todavía no".

Unité 12 Avant et après

Comparer des situations passées avec le présent

Parler d'habitudes et décrire au passé

Défendre son opinion

Contenu lexical: la ville, les inventions, les voyages

Contenu grammatical: l'imparfait de l'indicatif, les périphrases infinitives "acabar de + infinitif", "empezar a + infinitif", "volver a + infinitif, donner son avis.
Prerequisite knowledge and skills :
Planned learning activities and teaching methods :
Activités didactiques de jeux de rôle, de prise d parole ou d'expression écrite visant à décrie une destination touristique, les activités y proposées et l'équipement requis pour sa visite; présenter le climat et les accidents géographiques de diverses destinations touristiques; décrire l'organigramme d'une infrastructure hôtelière, les profils de fonction, les qualités et compétences requises pour chaque poste.

Unité 9 Projets et travail

Unité 10 Récits de voyage

Unité 11 Les assurances voyage

Unité 12 Avant et après
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
Mode d'enseignement présentiel
Recommended or required readings :
Turismo 1, Curso de español para profesionales (A1, A2), SGEL, Madrid, 2018.
Assessment methods and criteria :
Modalités d'évaluation:
Session 1:
Travail Annuel=20% / Examen écrit=40% / Examen oral=40%
Session 2:
Examen écrit=50% / Examen oral=50%

L'unité est réussie lorsque l'étudiant obtient la note de 10/20 dans l'activité d'apprentissage.
Langues d'évaluation: espagnol et français


Examen écrit : L'examen écrit comprend quatre parties :

1. Compréhension à la lecture : Lecture d'un texte et réponses à des questions de compréhension.

2. Compréhension à l'audition : Visionnage d'une vidéo ou écoute d'un enregistrement et réponses à des questions de compréhension.

3. Exercices de langue : Compléter les exercices pour évaluer les compétences grammaticales, lexicales et de conjugaison, basés sur les unités 9 à 12 de "Turismo 1".

4. Traduction : Traduction de petites phrases du français vers l'espagnol, concernant le lexique et la grammaire des unités 9 à 12 de Turismo 1.

Examen oral : L'examen oral, qui se déroulera uniquement en espagnol, durera 15 minutes et nécessitera l'utilisation de votre propre PC. Il portera sur deux sujets :

Sujet 1 : Profil professionnel et carrière d'un travailleur du tourisme

Objectifs pédagogiques :

1. Analyser une carrière dans le secteur du tourisme.

2. Identifier les défis et opportunités associés à une carrière dans le tourisme.

3. Présenter un profil professionnel de manière claire et structurée.

4. Raconter une biographie avec les temps du passé.

Instructions :

1. Choisissez un professionnel du tourisme (quelqu'un que vous connaissez via vos stages, ou un ancien étudiant de l'école, un proche, etc.).

2. Préparez une présentation sur sa formation, l'évolution de sa carrière, ses compétences et responsabilités actuelles, sa journée type, ses perspectives d'évolution.

3. Donnez un avis personnel sur l'ensemble.

4. Répondez aux questions posées par l'enseignant après votre présentation.

Sujet 2 : Instagram, un outil de promotion exceptionnel dans le secteur du Tourisme et des Loisirs. Un cas concret.

Objectifs pédagogiques :

1. Comprendre l'importance des médias sociaux dans la promotion du tourisme.

2. Analyser un cas concret d'utilisation réussie d'Instagram dans le secteur du tourisme.

3. Décrire des images (paysages, infrastructures, photos de vacances, etc.) utilisables dans le cadre du marketing digital.

4. Comparer et donner son avis.

Instructions :

1. Choisissez un compte Instagram d'un site touristique, d'une institution, d'un hôtel, d'une région, d'un Instagramer professionnel, etc.

2. Préparez une présentation sur le fonctionnement de l'outil, l'activité sur le compte.

3. Donnez un avis personnel sur l'ensemble.

4. Répondez aux questions posées par l'enseignant après votre présentation.

 
Work placement(s) :
Organizational remarks :
Contacts :
Rosa Calvo: rosa.calvo@hech.be et anne-marie.martinlanero@hech.be. 
Items online :
Evaluation du Q3
Objectifs pédagogiques, contenus des examens et consignes pour la préparation.