Study Programmes 2024-2025
TOUR0108-1  
Techniques de communication, Techniques de communication
Duration :
30h Th
Number of credits :
Bachelor's degree in Tourism3
Lecturer :
Jean-Marc Boccacci
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
Teaching in the second semester
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
- Introduction générale et grands principes de la communication touristique;

- Communication touristique et imaginaires ;

- Déterminer son identité visuelle :produit et/ou destination touristique;

- Produire ses outils de communication (+Image, photo, cadrage et composition) + reportage/rapport de communication

- Evaluer ses actions de communication.

 
Learning outcomes of the learning unit :
Au terme de cette AA, l'étudiant sera capable :

-Définir les valeurs qui portent un produit touristique et la mission qui se trouve derrière la création de ce produit

-Présenter le contexte politique, social, culturel et environnemental dans lequel un produit s'inscrit

-Définir l'identité visuelle d'un produit/ Moodboard/ Benchmarking/ Logo/ Slogan

-Définir l'univers concurrentiel dans lequel s'intègre un produit ainsi que son postionnement.

-Se fixer des objectifs quantifiables

Option (à définir):

- Planifier une campagne /Choix des canaux-objectifs-public cible/ phasage

- Déterminer son public cible/ Marketing par persona


Au niveau de compétences d'ordre plus transversale, l'étudiant sera également capable de: 

- de définir les grands principes de la communication touristique;

- d'analyser, de façon critique et nuancée, les messages et représentations véhiculés par la communication touristique notamment via les réseaux sociaux;

- de faire preuve de curiosité quant aux différents aspects de la com. touristique (social, économique, écologique, etc.);

- de trouver des pistes de sources fiables, valides et pertinentes et de ne pas prendre pour "argent comptant" le contenu des informations.

 De façon générale, s'interroger sur les "stratégies de développement touristique et interroger le rapport entre utopie et réalité dans un secteur à renouveler face aux contraintes sociales, environnementales et humaines de l'industrie du tourisme de masse" (in Abstracts, Emmanuel Briant, Marc Bechet, Charly Machemehl and André Suchet, « Utopies d'un tourisme en renouvellement. », Téoros [Online],  | 2020, Online since 10 November 2020, connection on 16 February 2021. URL : http://journals.openedition.org/teoros/7312)
Prerequisite knowledge and skills :
Aucun
Planned learning activities and teaching methods :
 

-Méthodes transmissives couplées à de la pédagogie active où l'étudiant prend part au processus.

- documents de cours déposés sur myhech et la plateforme Teams;
- PPT;
- analyse critique d'images (photos et vidéos) à caractère touristique;
- échanges -questions/réponses entre les étudiants et l'enseignant;
- "devoirs de recherche et de collecte d'informations" liés à l'actualité touristique ainsi qu'auprès d'"espaces professionnels" (foires, expositions, lieux touristiques, etc.);
- courts exposés de la part des étudiants ;

- utilisation de l'I.A. (génératives) pour mener des recherches et stimuler analyses et réflexions.
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
100% présentiel. 
Recommended or required readings :
- La revue Espaces-Tourisme et loisirs https://www.tourisme-espaces.com/doc/tourisme-loisirs-culture.html
- Manuelle Aquilina, Claire Mahéo et Frédérique Pugnière-Saavedra, sous la direction, La communication touristique : vers de nouvelles interfaces ?, Québec, Presses de l'Université Laval, coll. « Géographie », 2018, 428 p.
- Philippe Viallon, « La communication touristique, une triple invention », Mondes du Tourisme [En ligne], 7 | 2013, mis en ligne le 30 septembre 2015, consulté le 16 février 2021. URL : http://journals.openedition.org/tourisme/171 ; DOI : https://doi.org/10.4000/tourisme.171
- Emmanuel Briant, Marc Bechet, Charly Machemehl and André Suchet, « Utopies d'un tourisme en renouvellement. », Téoros [Online],  | 2020, Online since 10 November 2020, connection on 16 February 2021. URL : http://journals.openedition.org/teoros/7312
- https://theconversation.com/pourquoi-il-est-temps-de-reinventer-le-tourisme-138447
- https://www.courrierinternational.com/article/la-une-de-lhebdo-le-tourisme-se-reinvente-et-lamerique-sembrase
- "Tourisme, année zéro". Dossier spécial du Monde diplomatique, Juillet 2020 - 7 pages
ainsi que différents sites de voyages, d'informations liés à l'actualité touristique, etc., etc.
Assessment methods and criteria :
100% Examen écrit- Questions théoriques sur les matières et contenus théoriques vus et abordés en classe


 
Work placement(s) :
Organizational remarks :
Contacts :
Jean-Marc.boccacci@hech.be