SPMD0026-1 : e-Commerce

Study Programmes 2024-2025

WARNING : 2023-2024 version of the course specifications

SPMD0026-1

e-Commerce

Duration :

15h Th

Number of credits :

Bachelier de spécialisation en management de la distribution		1

Lecturer :

Erwin Bronner

Language(s) of instruction :

French language

Organisation and examination :

Teaching in the second semester

Units courses prerequisite and corequisite :

Prerequisite or corequisite units are presented within each program

Learning unit contents :

Le cours de Supply Chain du eCommerce permet à l'étudiant de connaître les spécificités de la supply chain dans le eCommmerce.

Learning outcomes of the learning unit :

Le cours de Supply Chain du eCommerce permet à l'étudiant de connaître les spécificités de la supply chain dans le eCommmerce.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
* Le cours contient les chapitres suivants :
o Overview on e-Commerce
o Introduction to Check-out
o Inventory Management
o Warehousing
o Shipping methods
o Reverse logistics & Returns
o Customer experience
* A l'issue du cours, l'étudiant sera capable de
o Formuler les spécificités et les points d'attention de la supply chain dans le eCommerce.
o Donner les critères de choix des composants de la distributions en eCommerce
o Indiquer pourquoi le Check-out est le point de départ de l'expérience client et de son interaction avec la supply chain dans le eCommerce
o Faire le lien entre les attentes clients et les implications opérationnelles correspondantes en supply chain.

Prerequisite knowledge and skills :

Planned learning activities and teaching methods :

Cours est constitué de 3 composants :
o Les cours magistraux. Ils cours sont basés sur les éléments concrets et opérationnel de la supply chain de eCommerce. Les étudiants sont amenés à faire le parallèle entre les exigence opérationnelles et leur expérience de client.
o Le cas d'étude validé par une présentation.
o Le test des connaissances acquises (examan).
* Quelques remarques organisationnelles :
o Vu l'importance accordée à l'échange durant les cours magistraux, la présence de l'étudiant(e) au cours est essentielle.
o Toute absence non justifiée (par certificat médical dont copie sera montrée à la titulaire) à la présentation du cas entraînera une note de zéro pour cette activité.
o Toute absence non justifiée (par certificat médical dont copie sera montrée à la titulaire) à l'examen entraînera une note de zéro pour cette activité. Le test pourra être réorganisé par l'administration de l'HECH si cela est possible.

Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :

Les cours se donnent en présentiel (selon horaire prévu). L'hybridation est aussi possible si nécessaire.