GHOT3105-1 : e-Tourisme

Study Programmes 2026-2027

GHOT3105-1

e-Tourisme, Outils de marketing digital

Duration :

20h Th

Number of credits :

Bachelier en gestion hôtelière, orientation management (P)		2

Lecturer :

Laura Diliberto

Coordinator :

Laura Diliberto

Language(s) of instruction :

French language

Organisation and examination :

Teaching in the first semester, review in January

Units courses prerequisite and corequisite :

Prerequisite or corequisite units are presented within each program

Learning unit contents :

Au cours de cette AA, il sera proposé aux étudiants de découvrir et travailler des concepts clés du marketing liés aux nouvelles technologies.

Ainsi, ils analyseront le terme e-tourisme d'un point de vue client et d'un point de vue entreprise.

Les étudiants seront ensuite confrontés à quatre situation pratiques pour lesquelles ils devront mettre en place des situations concrètes.

Learning outcomes of the learning unit :

Au terme de ce cours, l'étudiant sera capable de :

Se mettre à la place des entreprises du tourisme et de comprendre l'environnement concurrentiel et digital dans lequel elles se trouvent
Concevoir des supports de promotion digitaux qui répondent un à un objectif stratégique de départ

Objectifs d'apprentissage :

Expliquer le terme « e-tourisme », du point de vue clients et du point de vue de l'entreprise
Formuler les différentes stratégies qu'une entreprise touristique peut utiliser pour être présente et attractive en ligne
Concevoir un calendrier de publications sur les réseaux sociaux pour un événement horeca donné
Concevoir une proposition de stratégie digitale (leviers à utiliser) pour une entreprise donnée dans le secteur horeca
Création de recommandations suite à une mise en situation donnée pour une entreprise donnée
Gestion des avis en ligne clients et mise en place d'une stratégie en interne pour une entreprise donnée

Prerequisite knowledge and skills :

Planned learning activities and teaching methods :

Définition du e-tourisme, enjeux et leviers (méthode expositive)
Exposition des stratégies utilisées par les entreprises touristiques (méthode active : situation problème)
Conception d'un calendrier de publication pour une entreprise donnée
Création de recommandations suite à une mise en situation donnée pour une entreprise donnée
Gestion des avis en ligne clients et mise en place d'une stratégie en interne pour une entreprise donnée
Conception d'une stratégie 360° pour une entreprise donnée

Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :

Présentiel