ATTENTION : version 2023-2024 de l'engagement pédagogique
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GHOT0078-1 | |||||
Gestion hôtelière informatisée, Gestion hôtelière informatisée (Fidélio) | |||||
Durée :
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15h Th | |||||
Nombre de crédits :
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Nom du professeur :
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Eric Mestrez | |||||
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
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Langue française | |||||
Organisation et évaluation :
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Enseignement au deuxième quadrimestre | |||||
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
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Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme | |||||
Contenus de l'unité d'enseignement :
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L'unité d'enseignement permet aux étudiants de développer leurs compétences opérationnelles à travers une activité d'apprentissage en gestion hôtelière informatisée. Fidélio, programme informatique appliqué à la gestion d'hôtel et mode d'emploi en anglais |
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Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
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Compétences du profil d'enseignement ciblées par l'Unité d'enseignement :
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de :
Il s'agira, pour l'étudiant, de se familiariser au niveau d'exigence réclamé par les chaînes hôtelières quant à l'aspect technique du programme et la communication envers le client Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de :
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Savoirs et compétences prérequis :
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Logique de fonctionnement d'un programme spécifique à l'hotèlerie pour gérer les groupes selon les bases acquises en deuxième année | |||||
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
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Cours ex cathédra, exercices sur ordinateurs, applications et travaux en autonomie des étudiants le cours se tient uniquement en présentiel de par la spécificité du logiciel |
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Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
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En classe sur PC. | |||||
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
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Micros, fidélio | |||||
Modalités d'évaluation et critères :
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Examen écrit et examen pratique sur pc donnés hors session à la fin du module de cours | |||||
Stage(s) :
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non | |||||
Remarques organisationnelles :
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Seul l'usage du programme sur pc permet de se familiariser suffisament à l'outil pour être réactif dans des délais raisonables face à une demande client présent à la réception ou au téléphone . | |||||
Contacts :
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Eric Mestrez eric@mestrez.be | |||||