Programme des cours 2026-2027
ATTENTION : version 2025-2026 de l'engagement pédagogique
ADVW1103-1  
Informatique de gestion 1
  • Outils de communication
  • Introduction à l'IA et applications
Durée :
Outils de communication : 10h Th
Introduction à l'IA et applications : 12h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction2
Nom du professeur :
Outils de communication : Olivier Englebert
Introduction à l'IA et applications : Olivier Englebert
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Outils de communication et introduction à l'IA
Outils de communication
Cette activité d'apprentissage forme l'étudiant à concevoir des supports de communication adaptés à un objectif, à un public et à un canal de diffusion. Les exercices sont placés dans des situations de secrétariat et de communication interne ou externe, communes aux options Langues et gestion et Médical. Ils développent la clarté du message, la qualité des informations et la maîtrise des outils numériques.

* Repères techniques : composants et fonctions usuels d'un ordinateur, gestion des fichiers et des formats ; création et export de supports avec PowerPoint et Canva. Les livrables utilisent les formats indiqués dans les consignes, notamment PPTX, DOCX et PDF.

* Communication sur internet : choix d'un canal en fonction du public et de l'usage, lisibilité à l'écran, cohérence du message entre les supports et vérification des informations avant diffusion.

* Création d'une newsletter, d'une affiche et de contenus destinés aux réseaux sociaux : hiérarchie de l'information, titre, appel à l'action, rédaction concise, éléments visuels et adaptation des dimensions et du ton au canal.

* Réalisation d'une vidéo promotionnelle de type storytelling : définition d'un message, écriture d'un scénario bref, séquençage des images et du texte, montage et contrôle de la compréhension du résultat.

* Présentation multimédia : structuration des diapositives, choix de visuels utiles, mise en forme cohérente et appui de la parole par le support.

Exemples de situations : annoncer une réunion ou un événement, présenter un service à des visiteurs, préparer une communication administrative pour une équipe ou expliquer une procédure aux usagers. Pour l'option Médical, les exemples évitent les données réelles de patients et ne demandent aucune interprétation clinique.

 
Introduction à l'IA et applications
Cette activité d'apprentissage initie l'étudiant à l'utilisation critique et responsable de l'intelligence artificielle dans ses études et dans les tâches de communication et de traitement de l'information propres à l'assistant de direction. Elle vise la production de contenus utiles, vérifiés et adaptés à leur destinataire, avec une attention particulière à la confidentialité et à la citation des sources.

* Repères sur l'IA : algorithme, apprentissage automatique, IA générative, modèles de langage ; potentialités, erreurs factuelles, biais et limites. Comparaison d'outils à partir d'une même tâche et justification du choix.

* Rédaction et amélioration de prompts : préciser le contexte, la tâche, le destinataire, les documents disponibles, les contraintes et le format attendu. Vérifier puis corriger les résultats.

* Recherche et traitement de l'information : sélectionner et consulter les sources originales, comparer les réponses, synthétiser des documents et distinguer les données vérifiées des informations incertaines.

* Communication professionnelle : préparer un courrier, un compte rendu ou une note de synthèse, puis réaliser une présentation orale accompagnée d'un support clair et de visuels pertinents.

* Usage responsable : protection des données et notions de RGPD, confidentialité, plagiat, droits liés aux contenus, transparence sur l'aide de l'IA ; discussion argumentée des enjeux éthiques, sociaux et environnementaux.

Les situations proposées relèvent des options Langues et gestion et Médical : préparation d'une réunion, synthèse pour un responsable, information administrative aux usagers ou présentation d'un service. Les exercices médicaux utilisent des données fictives et portent sur la communication administrative.

Les outils cités dans le canevas restent des exemples : ChatGPT, Gemini, Perplexity, Gamma, PowerPoint et Canva. Le transfert de contenus entre outils est abordé par la vérification des exports et de leur mise en forme. La découverte d'un site vitrine ou d'un montage vidéo avec ActivePresenter peut compléter la progression, selon le temps disponible. La présentation vérifiée reste la production centrale évaluée.

Cette initiation prépare les usages ultérieurs dans les enseignements de spécialité et la production académique, notamment le TFE, conformément aux consignes applicables à chaque activité.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Outils de communication
Les codes et libellés reproduisent le profil AD fourni, page 4. La dernière colonne précise la contribution de cette activité ; elle n'implique pas la maîtrise intégrale des compétences professionnelles.

Code

Libellé du profil d'enseignement

Mise en œuvre dans l'activité

1.1

Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel.

Réaliser une production personnelle puis contribuer à une production de groupe adaptée au public.

1.3

Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques (confidentialité, citation des sources).

Protéger les données utilisées et mentionner l'origine des textes et des visuels.

1.4

Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles.

Réviser un support à partir des retours reçus et expliquer les choix opérés.

2.3

Préparer et présenter oralement des exposés.

Concevoir des diapositives pour soutenir un message oral.

2.4

Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes.

Rédiger des textes professionnels pour la newsletter et les autres supports.

2.6

Diffuser de l'information au sein de l'équipe.

Adapter une communication à un usage interne et préparer sa diffusion.

3.1

Manier la langue française et pratiquer les langues étrangères à l'oral et à l'écrit.

Soigner l'expression française écrite et orale des productions demandées.

3.2

Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication.

Produire, exporter et vérifier des fichiers avec les outils du cours.

4.3

Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations.

Sélectionner les faits à diffuser et organiser leur importance visuelle.

5.5

Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher.

Nommer, classer et transmettre les versions et formats des livrables.



Objectifs d'apprentissage observables

Au terme de l'activité, pour un bref de communication donné, l'étudiant sera capable de :

Analyser la demande. Identifier le destinataire, l'objectif, les informations à transmettre et le canal pertinent ; justifier les principaux choix de support. Compétences 2.6 et 4.3.

Utiliser les outils et les formats. Préparer les fichiers, créer et exporter un support avec les logiciels utilisés au cours, puis contrôler l'ouverture, l'affichage et la lisibilité du livrable. Compétences 3.2 et 5.5.

Réaliser une newsletter. Rédiger un objet ou un titre clair, organiser les rubriques, intégrer une information vérifiée et guider le lecteur vers l'action attendue. Compétences 2.4, 3.1 et 4.3.

Créer une affiche et des contenus pour les réseaux sociaux. Adapter un même message à deux supports distincts, hiérarchiser le texte et les visuels, respecter les contraintes de lisibilité et identifier le public visé. Compétences 3.1, 3.2 et 4.3.

Produire une vidéo de type storytelling. Élaborer un scénario court avec début, développement et conclusion ; monter une séquence compréhensible et cohérente avec l'objectif de communication. Compétences 3.2 et 4.3.

Présenter une information à l'oral. Construire un support multimédia qui appuie le propos, exposer l'essentiel et répondre aux questions sur le message et les choix de forme. Compétence 2.3.

Vérifier et améliorer la production. Contrôler l'exactitude, la langue, les sources des visuels, les éventuelles données confidentielles et les paramètres d'export ; intégrer un retour motivé dans une version révisée. Compétences 1.3, 1.4 et 5.5.
Introduction à l'IA et applications
Les codes et libellés ci-dessous reprennent le profil fourni, page 4. La dernière colonne explicite la contribution proposée pour cette activité d'initiation ; elle ne suppose pas la maîtrise intégrale de ces compétences professionnelles.

 
Code ; Libellé du profil d'enseignement ; Mise en œuvre dans l'activité

1.1 ; Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel  ; Préparer les exercices et répartir les tâches du binôme en tenant compte du destinataire.

1.3 ; Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques (confidentialité, citation des sources) ; Utiliser des données fictives, citer les sources et déclarer le recours à l'IA.

1.4 ; Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles ; Repérer les limites d'une réponse et justifier les contrôles et corrections.

2.3 ; Préparer et présenter oralement des exposés ; Construire un support puis présenter et défendre le travail.

2.4 ; Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes ; Rédiger et réviser un document professionnel assisté par IA.

2.5 ; Synthétiser des documents et élaborer des dossiers ; Produire une synthèse fidèle à partir de documents identifiés.

2.6 ; Diffuser de l'information au sein de l'équipe ; Adapter et partager un support compréhensible avec l'équipe.

3.2 ; Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication ; Choisir un outil, rédiger des prompts et exploiter un résultat contrôlé.

4.3 ; Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations ; Vérifier les affirmations importantes dans les sources originales et organiser les informations.

4.4 ; Evaluer sa propre pratique professionnelle pour évoluer ; Expliquer une erreur repérée et les améliorations apportées à sa méthode.

5.5 ; Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher ; Classer les sources, prompts et versions pour permettre le suivi du travail.

 

Objectifs d'apprentissage observables

Au terme de l'activité, à partir d'un dossier fourni ou de sources consultables, l'étudiant sera capable de réaliser les actions suivantes.

 

Expliquer les repères essentiels de l'IA. Distinguer algorithme, apprentissage automatique et IA générative à l'aide d'exemples ; décrire une possibilité d'usage et une limite pertinente pour la tâche. Compétences 3.2 et 1.4.

Choisir un outil adapté à une tâche. Comparer des outils ou leurs résultats selon le besoin, les formats, les contraintes d'accès et la sensibilité des informations ; justifier le choix retenu. Compétences 3.2 et 1.4.

Rédiger et améliorer un prompt. Formuler une demande contextualisée, préciser les contraintes et le format, puis modifier les instructions à partir des défauts observés. Compétences 3.2 et 4.4.

Vérifier et synthétiser l'information. Consulter les documents originaux, identifier les sources et leurs dates lorsqu'elles sont disponibles, comparer les affirmations importantes et signaler les incertitudes ; produire une synthèse fidèle. Compétences 4.3 et 2.5.

Produire un document professionnel. Rédiger puis réviser un courrier, un compte rendu ou une note en respectant le dossier, la langue, le destinataire et l'objectif de communication. Compétences 2.4 et 3.2.

Appliquer les règles d'un usage responsable. Repérer les informations à protéger, employer des données fictives dans les exercices, citer les sources et identifier l'aide apportée par l'IA ; discuter un enjeu éthique, social ou environnemental à partir d'éléments documentés. Compétences 1.3 et 1.4.

Concevoir et présenter un support pertinent. Organiser un message clair, sélectionner des visuels utiles et vérifiés, présenter le travail en binôme et répondre aux questions sur le contenu et la méthode. Compétences 2.3, 2.6 et 1.1.

Documenter et évaluer sa démarche. Conserver les prompts significatifs, les sources et les versions ; expliquer les corrections humaines, les limites résiduelles et une amélioration de sa pratique. Compétences 5.5 et 4.4.       
Savoirs et compétences prérequis :
Outils de communication
Une prise en main des fonctions de base de l'ordinateur, de la gestion des fichiers et des logiciels est prévue dans l'activité.
Introduction à l'IA et applications
Aucun prérequis formel n'est indiqué dans le canevas fourni. Des compétences usuelles de navigation, de gestion des fichiers et de traitement de texte facilitent les exercices ; une prise en main guidée est proposée au besoin.
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Outils de communication
Les séances alternent démonstrations, essais sur ordinateur, résolution de problèmes concrets, échanges entre étudiants et retours de l'enseignant. Les étudiants travaillent individuellement et en groupe avec PowerPoint et Canva. Chaque activité part d'un brief précisant le public, le message, le canal, les fichiers à remettre et les critères de contrôle.

Étape

Activité de l'étudiant

Trace vérifiable

Cadrage

Lire le brief, relever les informations et déterminer les supports adaptés.

Bref plan du message et du public visé.

Production

Créer la newsletter, l'affiche, les contenus sociaux, la vidéo et les diapositives selon les consignes.

Premières versions des supports.

Retour et révision

Tester la lisibilité, confronter le résultat aux consignes, recevoir un retour et corriger.

Version corrigée et modifications identifiables.

Remise et présentation

Exporter dans les formats demandés, vérifier les fichiers et expliquer les choix de communication.

Livrables exploitables et justification orale ou écrite.

La progression précise le rôle de chaque support : une newsletter informe dans la durée, une affiche attire l'attention en un lieu, un contenu social s'adapte au fil de publication, une vidéo raconte une séquence, et des diapositives soutiennent une intervention orale. Les exemples professionnels servent de cadre aux exercices sans imposer une diffusion réelle.
Introduction à l'IA et applications
L'enseignement alterne de courts exposés, des démonstrations, des exercices sur ordinateur, l'analyse critique de productions et des retours sur les travaux. L'étudiant applique la démarche à une situation liée à la section et conserve les éléments qui permettent d'expliquer ses choix.

 

Répartition proposée des 12 heures

 

Séances ; Activités principales ; Durée

1 et 2 ; Repères sur l'IA, limites, confidentialité et analyse d'une réponse erronée ; 2 h

3 et 4 ; Choix d'outils, prompts, rédaction et révision d'un document professionnel ; 2 h

5 et 6 ; Recherche, consultation des sources, vérification et synthèse d'un dossier ; 2 h

7 et 8 ; Présentation assistée par IA, organisation du message et choix des visuels ; 2 h

9 et 10 ; Mise en pratique intégrée, enjeux responsables et retours sur les productions ; 2 h

11 ; Finalisation du projet, contrôle des sources et préparation de la présentation orale ; 1 h

12 ; Présentation en binôme et questions sur le contenu et la démarche ; 1 h

Cette répartition précise les deux heures non détaillées dans le canevas : dix heures associent concepts et exercices, une heure prépare la restitution et la dernière accueille les présentations. Le temps de passage de chaque binôme est communiqué en fonction de l'effectif.

 

Exercices et accompagnement

 

* Analyser puis corriger une réponse IA en distinguant les éléments conformes au dossier, les erreurs et les affirmations non vérifiables.

* Produire un document administratif ou une synthèse à partir d'un dossier, avec les sources et les modifications apportées au résultat généré.

* Construire une présentation en binôme sur un sujet lié à la section ; assurer une contribution identifiable de chacun et justifier les choix de contenu.

Les travaux peuvent être réalisés en classe ou poursuivis à domicile, conformément aux consignes. Le guidage diminue progressivement pour permettre à l'étudiant de contrôler lui-même ses productions.         
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Outils de communication
Présentiel
Introduction à l'IA et applications
Présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Outils de communication
Support fourni
Introduction à l'IA et applications
Des supports de cours sont disponibles sur TEams. Des vidéos et lectures seront proposées le cas échéant. 
Modalités d'évaluation et critères :
Outils de communication : 50%

Introduction à l'IA : 50%
Outils de communication
L'évaluation certificative repose à 100 % sur les différents travaux réalisés. Aucun examen n'est prévu lors de la session de janvier. La grille d'évaluation est communiquée au début du quadrimestre, comme l'indique le canevas. La répartition des points entre travaux n'y étant pas précisée, elle doit figurer dans cette grille avant les remises.

Évaluation formative

Les premières versions des supports sont examinées en classe. Les retours portent sur le respect du brief, la compréhension du message, l'adaptation au public, la lisibilité, la qualité des informations et la maîtrise du format. L'étudiant exploite ces retours pour corriger sa production.

Critères proposés pour la grille certificative

Critère

Attendus observables

Respect de la consigne et pertinence

Le support demandé est complet ; objectif, public et canal sont identifiables ; les informations utiles sont présentes.

Contenu et expression

Faits vérifiés, texte exact et compréhensible, langue adaptée et message cohérent entre les supports.

Organisation et lisibilité

Hiérarchie visuelle claire, composition équilibrée, typographie et visuels lisibles sur le support prévu.

Maîtrise technique

Fichier exploitable, export conforme, qualité suffisante des images, de la vidéo et des diapositives.

Responsabilité et sources

Absence de données confidentielles dans les exercices ; provenance des textes et visuels identifiable.

Révision et justification

Corrections intégrées après retour ; choix de communication expliqués, avec une contribution identifiable dans les travaux collectifs.

 

Les mêmes critères s'appliquent selon la nature du travail ; les consignes et la grille indiquent les éléments exigés pour la newsletter, la vidéo, les réseaux sociaux, l'affiche et la présentation. Les éventuelles modalités d'une autre session ne figurent pas dans le canevas fourni et restent à préciser par l'établissement.
Introduction à l'IA et applications
La pondération du canevas est conservée : 30 % pour le travail journalier et 70 % pour le projet de présentation réalisé en binôme sur un sujet défini préalablement et présenté à la dernière séance. Les critères ci-dessous précisent les attendus pédagogiques proposés ; les consignes détaillées et les barèmes sont communiqués avant les travaux.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Outils de communication
Un ordinateur et l'accès aux logiciels utilisés au cours sont nécessaires pour la production et le contrôle des fichiers. Les travaux emploient des situations et données fictives lorsqu'une information professionnelle sensible pourrait être concernée.
Introduction à l'IA et applications
L'étudiant doit avoir accès à Teams
Contacts :
Outils de communication
olivier.englebert@hech.be
Introduction à l'IA et applications
Olivier Englebert
olivier.englebert@hech.be