Programme des cours 2024-2025
ADVW0080-1  
Anglais - langue des affaires I, Anglais - langue des affaires
Durée :
24h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction3
Nom du professeur :
Anne Maertens
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Langue des affaires 1, Anglais - langue des affaires. 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Au terme du cours, l'étudiant devra être capable de :
- comprendre des lettres et emails commerciaux simples et y répondre de manière adéquate;
- rédiger des messages écrits à caractère courant ainsi que des documents commerciaux types (entre autres emails, lettres, notes, compte-rendu, invitations);
- accueillir, orienter et renseigner de possibles partenaires commerciaux dans des situations authentiques simples (téléphone ou face-à-face) en identifiant les particularités de ces situations de communication et en adaptant sa communication à celle-ci;
-comprendre des textes courants relatifs au milieu du travail et en restituer/traduire/résumer le contenu.
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
- Pratique intensive de la langue en milieu professionnel.
- Présentation formelle et structure de lettres.
- Rédaction de courriers commerciaux types (emails, notes, prise de rendez-vous, notes de service, invitation, etc) en vue d'installer des automatismes en matière de rédaction de base).
- Accueillir, orienter, informer, faire patienter.
- Tenir une conversation téléphonique dans des situations liées à la profession d'assistant de direction ou dans un service client ou commercial (entre autres: gestion des plaintes, des rendez-vous, des réunions).
La langue du cours est, cela va de soi, l'anglais. 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Présentiel

+ travail en autonomie.  

 
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
- Littlejohn, Andrew, Company to Company, a task-based approach to business, e-mails, letters and faxes, Cambridge Professional English, CUP 2005.

- Rebecca Chapman, English for E-mails, Oxford Express Series 

- Dictionnaires (Cambridge Online Dictionary + Robert&Collins + howjsay online pronouncing dictionary).

- Revues, journaux, sites internet divers (BBC, et autres).
Modalités d'évaluation et critères :
L'évaluation se fait en anglais et français. 
Janvier: travail annuel 20%, examen écrit 40%, examen oral 40% 
Septembre: examen écrit 50%, examen oral 50%
 
 
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
 

Le cours est entièrement axé sur la pratique de la langue. Par conséquent, la participation active au cours pendant l'année est essentielle au développement des compétences et est évaluée (travail journalier). 
Contacts :
anne.maertens@hech.be