Programme des cours 2022-2023
ATTENTION : version 2021-2022 de l'engagement pédagogique
ADHB0080-1  
Néerlandais - langue des affaires II, Néerlandais - langue des affaires
Durée :
25h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction2
Nom du professeur :
Marie-Claire Flamée
Coordinateur(s) :
Marie-Claire Flamée
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Le cours de néerlandais vise à préparer l'étudiant à communiquer efficacement oralement et par écrit dans son milieu professionnel. Il adopte donc une approche communicative et exerce les compétences langagières (compréhension à l'audition, compréhension à la lecture, expression écrite, expression orale) dans des situations de communication proches de la vie professionnelle.
Compétences du profil d'enseignement ciblées par l'unité d'enseignement :
1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques;
1.4 Développer une approche responsable critique et réflexive des pratiques professionnelles;
1.6 Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente;
2.1 Accueillir et informer les clients, les partenaires et les prestataires;
2.6 Pratiquer l'écoute et l'empathie, s'ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions;
2.4 Rechercher, vérifier, comparer et exploiter les informations nécessaires et pertinentes pour chaque projet ou mission;
5.4 Gérer les priorités, anticiper.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Au terme de l'UE, l'étudiant sera capable de :
Manier la langue à l'écrit et à l'oral en respectant les registres de langage propres à chaque situation
En situation de communication professionnelle, l'étudiant sera capable de :
- Comprendre des lettres et e-mails commerciaux simples et y répondre de manière adéquate.
- Rédiger des messages écrits à caractère courant ainsi que des documents commerciaux types (entre autres e-mails, lettres, offres de prix, bons de commandes, factures...).
- Accueillir, orienter et renseigner de possibles partenaires commerciaux dans des situations authentiques simples (téléphone ou face-à-face) en identifiant les particularités de ces situations de communication et en adaptant sa communication à celle-ci.
- Comprendre des textes, pistes audio, vidéos relatifs à la vie quotidienne et au milieu du travail et en restituer/résumer le contenu.
- Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels.
- Rassembler et organiser les informations utiles à un exposé, concevoir le support adéquat et présenter cet exposé.
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Activités d'apprentissage prévues :
- Pratique intensive de la langue des affaires.
- Présentation formelle et structure des lettres.
- Rédaction de courriers commerciaux types (e-mails, notes, prise de rendez-vous, notes de service, invitation, etc.) en vue d'installer des automatismes en matière de rédaction de base.
- Rédaction de documents commerciaux types (offres de prix, bons de commande, factures etc.).
- Prise de note de, entre autres, courriers dictés.
- Accueil téléphonique, orientation, information.
- Conversations téléphoniques dans des situations liées à la profession d'assistante de direction ou dans un service client ou commercial (entre autres : gestion des plaintes, des rendez-vous, des réunions).
- Maîtrise et pratique des principes de présentation orale.
- Compréhension et analyse de textes, vidéos et pistes audio.
- Travail à l'Entreprise Virtuelle (EEP).
- Préparation, organisation des foires COFEP (EEP) et mise en pratique des acquis lors de celles-ci.
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Mode d'enseignement: présentiel.
Remarque : le mode d'enseignement est susceptible d'évoluer en fonction de la situation sanitaire, des injonctions des autorités et des circulaires prises par la Ministre de l'enseignement supérieur.
La particpation à 100% des cours est obligatoire.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Supports didactiques: documents de travail et autres
Sources et références exploitées
- Syllabus de textes - www.kanaalz.knack.be - www.MT.be  - Moodle https://moodle.hech.be/course/view.php?id=1130  - Teams : GRP_Néerlandais langue des affaires 2ADLA 2021-2022

Méthodes d'enseignement et d'apprentissage
- Interaction enseignant-étudiant - Exposé par l'étudiant(e)  - Travaux en autonomie                         - Exercices, applications, travaux pratiques - Séminaires, excursions, visites - Ateliers, travaux de groupe                - Autre (...)
Modalités d'évaluation et critères :
Les modes d'évaluation sont susceptibles d'être adaptés en fonction de la situation sanitaire, des injonctions des autorités et des circulaires prises par la Ministre de l'enseignement supérieur.
  Situation 1 : les évaluations se font en présentiel
Janvier Q1
TA 30% / Examen écrit 40% / Examen oral 30%
Septembre Q1
TA - / Examen écrit 70% / Examen oral + travail obligatoire à déposer sur Moodle 30%
Mai/juin Q2
TA 30% / Examen écrit 40% / Examen oral + dossier à déposer sur Moodle 30%
Septembre Q2
TA - / Examen écrit 70% / Examen oral + dossier + travail obligatoire à déposer sur Moodle 30%
 
Situation 2 : les évaluations se font à distance
Janvier Q1
TA 30% / Examen oral 70%
Septembre Q1
TA - / Examen oral + travail obligatoire à déposer sur Moodle 100%
Mai/juin Q2
TA 30% / Examen oral + dossier à déposer sur Moodle 70%
Septembre Q2
TA - / Examen oral + dossier + travail obligatoire à déposer sur Moodle 100%

L'unité est réussie lorsque l'étudiant obtient la note de 10/20 dans l'activté d'apprentissage
Autre (à préciser) : La participation active au cours pendant l'année est essentielle au développement des compétences et sera évaluée (incluse dans Travail Annuel).
Langues d'évaluation: néerlandais et français
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Le travail journalier comprend la participation au cours, les activités en présentiel et à distance et les tests faits durant l'année. 
En cas d'absence pour un motif valable, l'étudiant devra fournir un scan de son certificat avant le cours suivant (envoi par e-mail).
La préparation à l'examen fera l'objet de consignes données aux étudiants en temps voulu.  L'étudiant sera tenu de s'informer de ces consignes et de la date à laquelle il doit rentrer un éventuel travail.
Tout travail ou dossier doit être remis au professeur selon les modalités prévues ; le non respect des consignes et des délais sera sanctionné par un zéro pour ce travail ainsi que pour les parties des examens oraux et écrits liés à ces travaux et/ou dossiers.
L'étudiant qui doit représenter l'examen en seconde session sera tenu de s'informer des consignes et de la date à laquelle il doit rentrer un éventuel travail.
Contacts :
Marie-Claire FLAMEE (marie-claire.flamee@hech.be)