Programme des cours 2023-2024
ADHB0069-1  
Psychologie des relations de travail
Durée :
15h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction1
Nom du professeur :
Laetitia Renquin
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Axiomes de la communication

Analyse transactionnelle

Intelligence émotionnelle
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
D'améliorer la communication dans les relations professionnelles

De reconnaitre ses émotions et celles des personnes qui entrent en relation avec lui.

De gérer ses émotions.

D'exprimer ses besoins

D'être à l'écoute des besoins des autres

D'exprimer un désaccord
Savoirs et compétences prérequis :
Néant
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Cours ex-cathedra

Exercices individuels

Excercices de groupe

Mises en situation

 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Présentiel si les condtitions sanitaires le permettent
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Modalités d'évaluation et critères :
Examen écrit 
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
laetitia.renquin@hech.be