Programme des cours 2017-2018
ADHB0012-1  
Projet : communication
  • Français
  • Bureautique
Durée :
Français : 36h Th
Bureautique : 24h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction6
Nom du professeur :
Français : Camille Haan
Bureautique : Pascale Corroyez
Coordinateur(s) :
Céline Briffoz
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Français
Merci de cliquer sur le lien ci-dessous afin de consulter les engagements pédagogiques :
Lien vers les engagements pédagogiques  
Bureautique
Le courrier
1. Les constituants:
- les éléments obligatoires,
- les mentions utiles.  
2. Les dispositions de lettres:
- la disposition bloc à la marge,
- la disposition bloc à la date style américain,
- la disposition bloc à la date style français,
- la disposition normalisée.
  3. Entraînement à la vitesse et à la précision: 25 mots/mn - 0 % d'erreur.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Au terme de l'UE, l'étudiant sera capable de 
2.3. préparer et présenter oralement des exposés;
2.4. rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes;
3.1. manier la langue française à l'oral et à l'écrit.
Français
Au terme de l'UE, l'étudiant sera capable

à l'écrit


  • d'analyser les paramètres de la situation de communication: émetteur, destinataire, objectif du message, résultat attendu, type d'écrit utilisé (courriers commerciaux et administratifs, courriels, comptes rendus, rapports internes et externes, contenus Internet) ;
  • de générer un contenu pertinent en collectant et sélectionnant des idées et des informations ;
  • d'établir un plan en fonction de l'objectif de communication ;
  • de rédiger en adoptant un style professionnel ;
  • de mettre en œuvre les principales règles d'orthographe grammaticale et de respecter l'orthographe lexicale de base ;
  • de repérer les structures de la langue ;
  • d'employer des connecteurs permettant de lier les informations du texte ;
  • de mettre en œuvre les règles de la ponctuation de base ;
  • de mettre en page le document pour en faciliter la lecture ;
  • d'évaluer le texte de façon critique, à l'aide de grilles de critères (ELAS, CALAPAC, SAC), pour améliorer son efficacité communicationnelle ;
  • de relire et de corriger le texte à l'aide d'outils de référence (dictionnaires, grammaires, correcteurs orthographiques) pour assurer sa correction linguistique.
 
 à l'oral


  • d'analyser les paramètres de la situation : émetteur, destinataire, objectif du message, résultat attendu, type d'exposé ;
  • de générer un contenu pertinent en collectant et sélectionnant des idées et des informations ;
  • d'établir un plan en fonction de l'objectif de communication ;
  • de rédiger des fiches en adoptant un style adéquat (idées clés, transitions) ;
  • de mettre en œuvre les techniques de la prise de parole en public (voix, respiration, posture, regard, gestes) ;
  • d'utiliser un vocabulaire adéquat et de mettre en œuvre les règles de la syntaxe orale ;
  • d'adopter un registre de langue correspondant à la situation de communication ;
  • de structurer son exposé en l'introduisant, en le concluant, en utilisant des connecteurs et en ménageant des transitions entre ses différentes parties ;
  • de citer ses sources dans le respect de la déontologie ;
  • d'évaluer sa prestation de façon critique, en autoscopie et à l'aide de grilles de critères.
 
Bureautique
Au terme de l'activité, l'étudiant sera capable:
- de nommer les différents constituants du courrier et de différencier les mentions obligatoires des mentions utiles,
- d'utiliser les 4 dispositions du courrier,
- de créer un en-tête professionnel avec logo,
- de distinguer les différents paragraphes d'une lettre commerciale,
- de repérer les éléments manquants et d'y remédier,
- d'augmenter sa vitesse de frappe tout en restant précis.
Savoirs et compétences prérequis :
Français
Avoir suivi l'AA Maîtrise de la langue écrite au Q1.
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Français
- cours ex-cathedra;
- exposé par l'étudiant;
- travaux en autonomie;
- ateliers, travaux de groupe;
- exercices, applications, travaux pratiques;
- séminaires, excursions, visites.
Bureautique
Syllabus de cours, dias projetées. Travaux en autonomie, exercices, applications guidées.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
Français
Présentiel.
Bureautique
Présentiel.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Français
Des documents de travail seront distribués lors des séances de cours.
Ouvrages de référence
BARIL, D. (2002), Techniques de l'expression écrite et orale. Paris : Dalloz (Sirey).
BRAUN, A. et CABILLAU, J.-F. (2007), Le français pour chacun. Grammaire interactive de la phrase et du texte. Bruxelles: Plantyn.
CHARLES, R. et WILLIAME, C. (2005), La communication orale. Paris : Nathan.
FAYET, M. et NISHIMATA, A. (1998), Savoir rédiger le courrier d'entreprise. Paris: Editions d'Organisation.
GREVISSE, M. (2008), Le Bon Usage. Bruxelles: de Boeck-Duculot.
VERVIER A., Rédaction claire, Liège, Edi.pro, 2011.
 
 
Modalités d'évaluation et critères :
La note globale de l'UE est une moyenne pondérée des résultats obtenus dans les différentes activités d'apprentissage:
Rédaction et communication: 60%
Bureautique: 40%
L'unité est réussie avec une note minimale de 10/20 pour chaque activité d'apprentissage.
Français
Evaluation de mai/juin
Travail annuel: 30% (rédaction d'un compte rendu suite à une journée d'observation)
Examen écrit: 70%
 
Evaluation d'août/septembre
Travail annuel: 30% (rédaction d'un compte rendu suite à une journée d'observation)
Examen écrit: 70%
 
La note de travail annuel peut être améliorée entre les deux sessions si l'étudiant en fait la demande lors de la consultation de sa copie en juin.

L'AA est réussie si la note obtenue atteint 10/20.
Bureautique
1re et 2e sessions 100 % examen écrit.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Français
1. Toute absence lors d'une interrogation doit être justifiée par un certificat médical. Une absence injustifiée sera sanctionnée d'un 0 à ladite interrogation.
2. Tout retard dans la remise d'un travail doit être également justifié valablement. Sans justification, une note de 0 sera attribuée à l'étudiant.
Contacts :
Français
camille.haan@hech.be
Bureautique
pascale.corroyez@hech.be