Study Programmes 2025-2026
TOUR0117-1  
Anglais module 3, Anglais module 3
Duration :
36h Th
Number of credits :
Bachelor's degree in Tourism3
Lecturer :
Pascal Baronheid, Perrine Gérard, Daphné Guillaume
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
Teaching in the first semester, review in January
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
Not available
Learning outcomes of the learning unit :
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable, en situation de communication professionnelle, de :

Rédiger:

  • une critique suite à un repas ou à un séjour dans un établissement hôtelier
  • un email de réclamation
  • un email de réponse à un client (informations, réservation, gestion de plaintes, etc.)
Interagir dans les situations suivantes :

  • réservation d'une chambre d'hôtel par téléphone
  • enregistrement à l'hôtel
  • plaintes et feedback de clients
S'exprimer au sujet des thématiques vues en cours

Comprendre des articles, documents audio et vidéos en lien avec les thématiques abordées au cours.
Prerequisite knowledge and skills :
Planned learning activities and teaching methods :
Not available
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
Enseignement en présentiel
Recommended or required readings :
Support de cours:
Syllabus "Anglais - Module 3" (disponible à l'imprimerie et sur Teams)

Ouvrages de référence:
Grammaire : Essential grammar in use, R. Murphy. Third edition - CUP
Dictionnaire traductif : Le Robert & Collins, Wordreference.com
Assessment methods and criteria :
La répartition des points sera la suivante:

Session de janvier :

Travail journalier (= 20 % de la note finale)

           - tests et devoirs
           - devoirs de CA et CL sur Teams 

        
Examen écrit (= 40 % de la note finale)
         - CA : questions de compréhension sur une vidéo parmi celles préparées à domicile
         - CL : questions de compréhension sur un texte non vu
         - Exercices de grammaire et de vocabulaire
         - Expression écrite

 
Examen oral (= 40 % de la note finale)
         - Jeu de rôle (inspiré de ceux réalisés en classe)
         - Questions sur des thématiques abordées en classe (Chapitres et Press File)

L'unité d'enseignement est réussie à 10/20.

En cas d'échec en première session, la note du travail journalier ne sera pas reportée en deuxième session. La pondération en seconde session est la suivante : 50 % pour l'examen écrit et 50 % pour l'examen oral.
Work placement(s) :
Organizational remarks :
  • La participation active au cours ainsi qu'un travail à domicile régulier sont essentiels au développement des compétences.
  • Si un étudiant ne peut être présent à un cours, il est tenu de se mettre en ordre et de faire les préparations pour le cours suivant.
  • Toute absence à un test ou à un exposé, non justifiée par un certificat médical dont la copie sera rendue au professeur au cours suivant, sera sanctionnée d'un zéro pour ce test/exposé.
  • En cas de non-respect des délais et des consignes, l'étudiant sera sanctionné par un zéro.
  • Les travaux écrits doivent être remis à votre professeur en mains propres.
Contacts :
daphne.guillaume@hech.be

perrine.gerard@hech.be

pascal.baronheid@hech.be