GHOT0033-1 : Néerlandais module 4

Study Programmes 2024-2025

GHOT0033-1

Néerlandais module 4

Duration :

20h Th

Number of credits :

Bachelier en gestion hôtelière, orientation management (P)		2

Lecturer :

Amandine Evrard

Coordinator :

Amandine Evrard

Language(s) of instruction :

French language

Organisation and examination :

Teaching in the second semester

Units courses prerequisite and corequisite :

Prerequisite or corequisite units are presented within each program

Learning unit contents :

Cette unité d'enseignement vise à développer la capacité des étudiants à communiquer efficacement, oralement et par écrit dans leur milieu professionnel grâce à une méthode communicationnelle. Les étudiants sont amenés à mobiliser les quatre compétences langagières de base (la compréhension à la lecture, la compréhension à l'audition, l'expression orale et l'expression écrite) et à développer leur vocabulaire général et thématique. Les points grammaticaux de base sont quant à eux abordés selon les besoins communicationnels des étudiants.

Les principaux thèmes abordés sont les suivants :

La communication sur les réseaux sociaux
L'écologie dans l'Horeca
La gestion des plaintes
...

Learning outcomes of the learning unit :

Compétences du profil d'enseignement ciblées par l'unité d'enseignement :

Travailler tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise
Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente

2.1 Répondre aux attentes et anticiper les besoins de la clientèle actuelle et potentielle

2.2 Pratiquer l'écoute et empathie et fonctionner « orienté client »

2.4 Négocier avec les différents interlocuteurs

2.5 Développer un argumentaire efficace vis-à-vis de ses publics afin de renforcer l'image de son entreprise dans son environnement

3.1 Rechercher et exploiter les sources d'informations pertinentes pour ses différentes activités 3.2 Interagir avec les acteurs institutionnels, touristiques, culturels

Au terme de l'unité d'enseignement « néerlandais module 4 », l'étudiant sera capable de :

Mobiliser les savoirs nécessaires (vocabulaire, grammaire, fonctions langagières...) pour comprendre des énoncés oraux et des textes en relation avec des sujets familiers, dans des domaines généraux et professionnels en lien avec les thèmes abordés au cours.
Communiquer oralement et par écrit dans le cadre d'échanges généraux et/ou professionnels en lien avec les thèmes abordés au cours.
Préparer et produire un discours écrit ou oral, descriptif, narratif ou argumentatif, en lien avec des sujets familiers de la vie quotidienne et professionnelle et avec les thèmes abordés au cours.

Prerequisite knowledge and skills :

Planned learning activities and teaching methods :

Mises en situation
Exercices de systématisation
Cours ex cathedra (grammaire)
Présentations par les étudiants
Compréhensions à l'audition
Compréhensions à la lecture
Travaux de groupe et en autonomie

Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :

Cours en présentiel (code jaune).
Lorsque la situation sanitaire ne permet pas un enseignement en présentiel, les cours sont donnés à distance (code orange/rouge).