Study Programmes 2024-2025
WARNING : 2023-2024 version of the course specifications
ADVW0060-1  
Pratique professionnelle
  • Soft skills AD
  • Méthodes d'organisation
Duration :
Soft skills AD : 13h Th
Méthodes d'organisation : 13h Th
Number of credits :
Bachelor's degree: Executive assistant2
Lecturer :
Soft skills AD : Isabelle Simar
Méthodes d'organisation : Pascale Corroyez
Coordinator :
Isabelle Simar
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
Teaching in the first semester, review in January
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
Not available
Soft skills AD
Not available.
Méthodes d'organisation
Approfondir sa connaissance du métier d'Assistant de Direction à travers diverses pratiques telles que l'accueil, la communication téléphonique, la gestion du stress, la gestion des priorités et les techniques d'amélioration de l'organisation.
Learning outcomes of the learning unit :
Soft skills AD
Not available.
Méthodes d'organisation
Au terme de l'UE, l'étudiant sera capable de:

-appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité et de confidentialité: identifier les compétences de savoir être, de discrétion et de confidentialité en adéquation avec le profil des Assistants de Direction. Tenir une conversation téléphonique en appliquant les règles de savoir vivre, amabilité et discrétion. Accueillir un visiteur aimablement. Respecter les règles de confidentialité essentielles à l'exercice de diverses tâches;

-accueillir et informer les visiteurs et prestataires: appliquer les règles d'accueil de visiteurs: recevoir, introduire, faire patienter, orienter, filtrer, informer;

-gérer les priorités et son stress: Distinquer et gérer adéquatement les priorités dans la planification des tâches. Gérer son stress dans toutes les circonstances et mises en situation.
Prerequisite knowledge and skills :
Planned learning activities and teaching methods :
Not available
Soft skills AD
Not available.
Méthodes d'organisation
- découverte matière via situations

- travaux de groupe

- applications, travaux pratiques
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
Not available
Soft skills AD
Not available.
Méthodes d'organisation
Présentiel
Recommended or required readings :
Not available
Soft skills AD
Not available.
Méthodes d'organisation
Not available
Assessment methods and criteria :
Not available
Soft skills AD
Session de janvier: examen écrit: portfolio: 100% - à rendre au dernier cours de décembre.

Session de juin + septembre: examen écrit: portfolio 100% - à rendre durant la session d'examen.
Méthodes d'organisation
Session de janvier/juin/septembre : examen écrit 100 %

Examen écrit.
Work placement(s) :
Organizational remarks :
Contacts :
Not available
Soft skills AD
isabelle.simar@hech.be
Méthodes d'organisation
pascale.corroyez@hech.be
Items online :
Soft skills AD
PwP softskills
Le power point synthétise le cours.