Programme des cours 2020-2021
ADVW0081-1  
Néerlandais - langue des affaires I, Néerlandais - langue des affaires
Durée :
24h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction3
Nom du professeur :
Anne Maertens
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Langue des affaires néerlandais 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Au terme du cours, l'étudiant devra être capable de:
- comprendre des lettres et e-mails commerciaux simples et y répondre de manière adéquate;
- rédiger des messages écrits à caractère courant ainsi que des documents commerciaux : e-mails, lettres, notes, rapports, invitations;
- accueillir, orienter et renseigner de possibles partenaires commerciaux dans des situations authentiques simples (téléphone ou face-à-face);
- identifier les particularités de ces situations de communication et s'y adapter;
- comprendre des textes, pistes audio ou vidéos relatifs à la vie quotidienne et au milieu du travail et en restituer/traduire/résumer le contenu;
- rassembler et organiser les informations utiles à un exposé et le présenter.
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
- Pratique intensive de la langue en milieu professionnel.
- Présentation formelle et structure de lettres.
- Rédaction de courriers commerciaux types (e-mails, lettres) + notes de service, invitations, e.a. en vue d'installer des automatismes en matière de rédaction de base.
- Accueillir, orienter, informer, faire patienter.
- Tenir une conversation téléphonique dans des situations liées à la profession d'assistante de direction ou dans un service client ou commercial (entre autres: gestion des plaintes, des rendez-vous (agenda), e.a.
- Exercices de vocabulaire et de grammaire en fonction de la matière vue en classe et selon les besoins particuliers des étudiants.
- Compréhension et analyse de textes, vidéos et pistes audio.
Il va de soi que la langue du cours est le néerlandais. 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Présentiel + autonomie 
Le cours est essentiellement axé sur la pratique de la langue. Par conséquent, la participation active au cours pendant l'année est essentielle au développement des compétences et est évaluée. Elle fait partie du travail annuel. 
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Les sources et références seront communiquées en classe. 
Notes personnelles des étudiants. 
Modalités d'évaluation et critères :
Conformément à la circulaire de rentrée académique 2020-2021, un code couleur a été établi pour l'enseignement supérieur dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Les engagements pédagogiques ont été rédigés sur base du code « jaune ».
Janvier: travail annuel 20%, examen écrit 50%, examen oral 30%    Septembre: examen écrit 50%, examen oral 50%
L'évaluation se fait en néerlandais et français. 
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
anne.maertens@hech.be