Programme des cours 2019-2020
ADVW0023-2  
Langues des affaires I
  • Anglais - langue des affaires
  • Allemand - langue des affaires
Durée :
Anglais - langue des affaires : 24h Th
Allemand - langue des affaires : 24h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction4
Nom du professeur :
Anglais - langue des affaires : Anne Maertens
Allemand - langue des affaires : Mélody Wislez
Coordinateur(s) :
Anne Maertens
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Langue des affaires anglais 
Langue des affaires allemand 
Anglais - langue des affaires
Langue des affaires 1, Anglais - langue des affaires. 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Agir comme interface dans les relations internes et externes à l'organisation (oralement et par écrit). 
Anglais - langue des affaires
Au terme du cours, l'étudiant devra être capable de :
- comprendre des lettres et emails commerciaux simples et y répondre de manière adéquate;
- rédiger des messages écrits à caractère courant ainsi que des documents commerciaux types (entre autres emails, lettres, notes, compte-rendu, invitations);
- accueillir, orienter et renseigner de possibles partenaires commerciaux dans des situations authentiques simples (téléphone ou face-à-face) en identifiant les particularités de ces situations de communication et en adaptant sa communication à celle-ci;
-comprendre des textes courants relatifs au milieu du travail et en restituer/traduire/résumer le contenu.
Allemand - langue des affaires
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant devra notamment être capable de:
  • répondre de manière adéquate à des lettres et e-mails commerciaux simples;
  • rédiger de tels lettres et e-mails, ainsi que, entre autres, des notes, comptes-rendus, invitations, etc;
  • accueillir, orienter et renseigner des partenaires commerciaux dans des situations authentiques simples;
  • restituer/expliquer/traduire le contenu de brefs articles de presse;
  • mener des conversations liées aux thèmes abordés au cours.
 
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Exposés
Lecture, compréhesion, analyse et synthèse de textes et documents audio ou vidéo dans les langues étudiées. 
Exercices d'écriture et oraux 
Anglais - langue des affaires
- Pratique intensive de la langue en milieu professionnel.
- Présentation formelle et structure de lettres.
- Rédaction de courriers commerciaux types (emails, notes, prise de rendez-vous, notes de service, invitation, etc) en vue d'installer des automatismes en matière de rédaction de base).
- Accueillir, orienter, informer, faire patienter.
- Tenir une conversation téléphonique dans des situations liées à la profession d'assistant de direction ou dans un service client ou commercial (entre autres: gestion des plaintes, des rendez-vous, des réunions).
La langue du cours est, cela va de soi, l'anglais. 
Allemand - langue des affaires
Le cours vise à préparer l'étudiant à communiquer efficacement, oralement et par écrit, dans la vie quotidienne et en milieu professionnel. Il adopte donc une approche communicative et met l'étudiant dans des situations de communication proches de la vie professionnelle (exploitation de documents commerciaux: memos, lettres, e-mails,...; conversations téléphoniques; analyse d'articles de presse; vocabulaire spécifique;...). Des listes de vocabulaire sont à constituer par l'étudiant en fonction de ses besoins et des thèmes abordés.


Méthodes: cours ex-cathedra, exposé par l'étudiant(e), travaux en autonomie, exercices d'application, ateliers, travaux de groupe, autres,...
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
Anglais - langue des affaires
Présentiel (Le cours est entièrement axé sur la pratique de la langue. Par conséquent, la participation active au cours pendant l'année est essentielle au développement des compétences et est évaluée = travail annuel).
+ travail en autonomie.  
 
Allemand - langue des affaires
Mode d'enseignement: présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Anglais - langue des affaires
- Littlejohn, Andrew, Company to Company, a task-based approach to business, e-mails, letters and faxes, Cambridge Professional English, CUP 2005.
- Dictionnaires (Mc Millan Online Dictionary + Robert&Collins + howjsay online pronouncing dictionary).
- Revues, journaux, sites internet divers (BBC, et autres).
Allemand - langue des affaires
Supports didactiques: document de travail et autres
Sources et références exploitées:
  • Axel Hering, Magdalena Matussek , Geschäftskommunikation Besser Schreiben und Besser Telefonieren, Hueber, 2007)
  • Vocabulaire allemand de base - Langenscheidt
  • Volker Eismann, Erfolgreich in der geschäftlichen Korrespondenz, Cornelsen, 2010.
  • Revues et journaux germanophones, sites internet
  • Feuilles distribuées en cours d'année
Modalités d'évaluation et critères :
La note globale de l'UE est une moyenne pondérée des résultats obtenus dans les différentes activités d'apprentissage qui la composent.
- Langue des affaires I, Anglais : 50%
- Langue des affaires I, Allemand : 50%
 
L'UE est réussie avec une note minimale de 10/20 pour chaque AA.
Anglais - langue des affaires
L'évaluation se fait en anglais et français. 
Janvier: travail annuel 20%, examen écrit 40%, examen oral 40% 
Septembre: examen écrit 50%, examen oral 50%
 
 
Allemand - langue des affaires
Session de janvier
- travail journalier: 30% - examen écrit: 40% - examen oral: 30%
Session de septembre
- examen écrit: 50% - examen oral: 50% La note de travail journalier est annulée pour la session de septembre.
Langues d'évaluation: allemand et français
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Allemand - langue des affaires
  • La participation active au cours pendant tout le quadrimestre est essentielle au développement des compétences requises et est prise en compte dans l'évaluation du Travail journalier.
  • La préparation de l'examen oral fera l'objet de consignes données aux étudiants en temps voulu. L'étudiant est tenu de s'informer de ces consignes et de la date à laquelle il doit rentrer un éventuel travail écrit. Si l'étudiant ne rend pas le travail, le rend hors délai ou ne respecte pas les consignes pour le travail, cette partie de l'examen oral se verra sanctionnée d'un zéro.
  • Toute absence à un test ou exposé, non justifiée par un certificat médical dont la copie sera rendue au professeur le cours suivant, sera également sanctionnée d'un zéro pour ce test/exposé.
  • Une absence à un test/exposé, même justifiée par un certificat médical, ne dispense pas de ce test/exposé.
  • Si un étudiant ne peut être présent à un cours, il est tenu de se mettre en ordre et de faire les préparations pour le cours suivant.
  
Contacts :
Anglais - langue des affaires
anne.maertens@hech.be
 
 
Allemand - langue des affaires
melody.wislez@hech.be
Adaptation des engagements pédagogiques suite à la pandémie de COVID-19 pour la session de mai-juin  :
Méthodes d'apprentissage mises en œuvre : enseignement à distance :
Matière de l'évaluation :
Méthodes d'évaluation :
Contact :
Adaptation des engagements pédagogiques suite à la pandémie de COVID-19 pour la session août-sept :
Méthodes d'apprentissage mises en œuvre : enseignement à distance :
Matière de l'évaluation :
Méthodes d'évaluation :
Contact :