Programme des cours 2018-2019
ATTENTION : version 2017-2018 de l'engagement pédagogique
IMMO0011-1  
Information et communication
  • Français
  • Psychologie
  • Bureautique
Durée :
Français : 24h Th
Psychologie : 24h Th
Bureautique : 30h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en immobilier7
Nom du professeur :
Français : Françoise Geron
Psychologie : Laetitia Renquin, Sarah Wannez
Bureautique : Nathalie Piérard, Isabelle Simar
Coordinateur(s) :
Laetitia Renquin
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Français
- correspondance commerciale
- orthographe
Psychologie
  • Les principes de base de la communication verbale et non-verbale.
  • L'intelligence émotionnelle, la gestion des émotions dans les relations professionnelles.
  • Approche principalement humaniste des relations interpersonnelles (clients, collègues, supérieurs hiérarchiques).
Bureautique
- Découverte et analyse de l'écran Word
- Utilisation et modification des modèles Word
- Création de modèles
- Mise en page simple et complexe de textes et courriers
- Réalisation de tableaux, graphiques et formulaires
- Publipostage
- Création de styles et hiérarchisation d'un long document
- Création d'une table des matières et d'un index
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Français
1. comprendre l'enjeu d'une lettre, d'un courriel et les classer;
2. écrire dans un français correct tout type de correspondance simple selon les critères dégagés;
3. utiliser un vocabulaire varié et adapté à la situation de communication;
4. produire une lettre ou un courriel en tenant compte de son destinataire, du ton à employer et d'un plan-organisation du contenu;
5. montrer une connaissance satisfaisante du système grammatical de la langue française. 
Psychologie
1.3 Adopter une attitude éthique
 
2.1 Adapter son discours à son interlocuteur et pouvoir argumenter pour convaincre
  • Communiquer de manière « saine »
  • S'exprimer par un message en « je » au moment opportun
  • Identifier les différentes façons de structurer notre temps
  • Identifier les différentes postures que nous pouvons prendre lorsque nous communiquons
  • Reconnaitre les mécanismes en jeu chez l'émetteur (non-verbal, sous-entendu,...), et les conséquences sur le récepteur
  • Accueillir, identifier, comprendre et gérer une émotion notamment dans une relation professionnelle
 
2.5 Pouvoir expliquer, avec des mots appropriés à l'interlocuteur et le vocabulaire adéquat, la nature des situations et les notions qui peuvent parfois sembler compliquées
  • Analyser une séquence de communication
  • Justifier la pertinence d'une séquence de communication
  • Identifier les mécanismes mis en jeu dans la communication
  • Identifier et expliquer les différents types de communication
  • Appliquer les notions d'écoute active dans une situation professionnelle.
 
Bureautique
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de:
- créer et modifier un modèle,
- mettre en page différents textes et courriers,
- disposer correctement des tableaux,
- réalisr la mise en page d'un long document tel qu'un tfe, un rapport..
- réaliser une table des matières et un index
- réaliser un publipostage
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Français
voir cours
Bureautique
Syllabus de cours, documents de travail.
Travaux en autonomie, Travaux en laboratoire, exercices, observation de pratiques.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
Français
présentiel; travaux individuels et de groupe
Bureautique
Présentiel.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Français
voir cours
Modalités d'évaluation et critères :
La note globale de l'unité d'enseignement est une moyenne pondérée des résultats obtenus dans les différentes activités d'apprentissage qui la composent :


  • Français : 30%
  • Psychologie : 30%
  • Bureautique : 40%
L'unité est réussie avec une note minimale de 10/20 pour chaque activité d'apprentissage.
Français
1e session
Travail journalier: 30% 
Examen écrit: 70%
 
2e session
Examen écrit: 100%
Psychologie
Première session
10% Travail annuel
90% Examen écrit (QCM, questions ouvertes et exercices)
 
Deuxième session
Le travail annuel n'est plus pris en compte, l'examen écrit représente 100% de la note finale
Bureautique
1re et 2e sessions 100 % examen écrit.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Français
francoise.geron@heaj.be
Psychologie
laetitia.renquin@hech.be
0497/274515
Bureautique
nathalie.pierard@hech.be
isabelle.simar@hech.be
 
Notes en ligne :
Français
syllabus correspondance
Cher et chère étudiant.e,

Ce syllabus contient théorie, exercices et contrôles indispensables pour que vous deveniez des experts en lettres et courriels, premier niveau.

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syllabus d'orthographe et annexes
Cher et chère étudiant.e,

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Bien à vous,

F. Geron