Programme des cours 2017-2018
IMMO0034-1  
Gestion d'agence immobilière
  • Gestion d'agence
  • Négociations commerciales
  • Informatique de gestion immobilière
Durée :
Gestion d'agence : 15h Th
Négociations commerciales : 15h Th
Informatique de gestion immobilière : 20h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en immobilier4
Nom du professeur :
Gestion d'agence : Isabelle Bogaert
Négociations commerciales : Claude Vanguestaine
Informatique de gestion immobilière : Joël Foriez
Coordinateur(s) :
Joël Foriez
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Au terme de l'UE, l'étudiant sera capable de...
- Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
- Utiliser les Technologies de l'Information et de la Communication
- Suivre les évolutions des marchés immobiliers et des techniques financières, pour opérer au moment opportun dans une situation donnée
- Etudier le marché, l'analyser, le comprendre et découvrir les nouvelles opportunités qu'il pourrait offrir
Gestion d'agence
- Gestion d'un portefeuille immobilier

- Stratégie et communication : 
  • présentation d'un bien
  • description d'un bien
  • la gestion des appels entrants
  • les visites
 
- Les supports publicitaires - analyse et pertinence :
  • les medias "papier"
  • les portails
  • les réseaux sociaux
 
- la gestion administrative : 
  •  la gestion des amateurs
  •  la base de données
 
- Les outils : 
  • l'infrastructure technique
  • le site internet
  • le logiciel de gestion
 
- La réussite de son entreprise
Négociations commerciales
L'objectif général de ce cours est de développer les concepts d'élaboration et de gestion de l'entretien de négociation commerciale dans le secteur immobilier, de concevoir et orienter la communication en fonction des différents interlocuteurs rencontrés.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Gestion d'agence
L'étudiant sera capable de : 

- d'expliquer comment optimiser la commercialisation de son portefeuille immobilier au travers de la présentation, publication et la gestion de celui-ci

- d'énumérer et expliquer la pertinence des différents medias spécifiques à l'immobilier

- d'énumérer les différents éléments à prendre en considération lors du développement d'un site Intenet immobilier tant sur plan technique que sur le plan de la communication et du référencement.

- d'énumérer et expliquer les avantages et inconvénients des différentes structures techniques à sa disposition pour l'organisation de son agence

- d'énumérer les éléments à prendre en considération lors du choix d'un logiciel de courtage immobilier

- d'énumérer et expliquer les avantages de l'utilisation d'un logiciel dans le cadre de la gestion d'une agence immobilière sur les plans suivants : 
  • l'organisation
  • la commercialisation
  • la gestion quotidienne
 
Négociations commerciales
Comparer les techniques de vente associées aux négociations B2B et B2C ; concevoir un plan d'analyse structuré, complet et adapté à l'interlocuteur en vue de déceler les besoins du client ; déterminer les motivations d'achat et argumenter de manière professionnelle ; adopter la technique de conclusion adaptée au type de ventes.
Informatique de gestion immobilière
Utiliser correctement et maîtriser les fonctionnalités de deux logiciels de gestion d'agence immobilière : Biens, contacts, matching, suivis
Gérer les données sauvegardées via le SGDB Access
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Gestion d'agence
cours ex-cathedra
Négociations commerciales
  • cours ex-cathedra
  • exercices, applications, travaux pratiques
Informatique de gestion immobilière
Démonstration des diverses fonctionnalités des logiciels de gestion immobilière Swiftimmo et Whise
Exercices individuels relatifs aux logiciels abordés.
Manipulation des données extraites / sauvegardées via Access
Conférence-débat en présence des représentants des logiciels utilisés.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
Gestion d'agence
Mode présentiel
Négociations commerciales
présentiel
Informatique de gestion immobilière
Présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Négociations commerciales
  • Syllabus de cours
  • documents de travail
Modalités d'évaluation et critères :
  • La note globale de l'UE est une moyenne pondérée des résultats obtenus dans les différentes activités d'apprentissage qui la composent : Gestion d'agence 30% , Négociations commerciales 30% , Informatique de gestion immobilière 40%
 
  • L'unité est réussie avec une note minimale de 10/20 pour chaque activité d'apprentissage.
Gestion d'agence
100% examen écrit
Négociations commerciales
 Janvier : examen oral - 100 %
Août/septembre : oral -100 %       
     
Informatique de gestion immobilière
Examen pratique sur Swiftimmo : 40% de la note finale,
Examen pratique sur Whise : 40% de la note finale,
Examen pratique sur Base de données : 20% de la note finale.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Gestion d'agence
info@ibservices.be
Négociations commerciales
claude.vanguestaine@skynet.be
Informatique de gestion immobilière
joel.foriez@hech.be