Programme des cours 2017-2018
IMMO0011-1  
Information et communication
  • Français
  • Psychologie
  • Bureautique
Durée :
Français : 24h Th
Psychologie : 24h Th
Bureautique : 30h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en immobilier7
Nom du professeur :
Français : Françoise Geron
Psychologie : Laetitia Renquin
Bureautique : Nathalie Piérard, Isabelle Simar
Coordinateur(s) :
Laetitia Renquin
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Français
- correspondance commerciale
- orthographe
Psychologie
  • Les principes de base de la communication verbale et non-verbale.
  • L'intelligence émotionnelle, la gestion des émotions dans les relations professionnelles.
  • Approche principalement humaniste des relations interpersonnelles (clients, collègues, supérieurs hiérarchiques).
Bureautique
- Découverte et analyse de l'écran Word
- Utilisation et modification des modèles Word
- Création de modèles
- Mise en page simple et complexe de textes et courriers
- Réalisation de tableaux, graphiques et formulaires
- Publipostage
- Création de styles et hiérarchisation d'un long document
- Création d'une table des matières et d'un index
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Français
1. comprendre l'enjeu d'une lettre, d'un courriel et les classer;
2. écrire dans un français correct tout type de correspondance simple selon les critères dégagés;
3. utiliser un vocabulaire varié et adapté à la situation de communication;
4. produire une lettre ou un courriel en tenant compte de son destinataire, du ton à employer et d'un plan-organisation du contenu;
5. montrer une connaissance satisfaisante du système grammatical de la langue française. 
Psychologie
1.3 Adopter une attitude éthique
 
2.1 Adapter son discours à son interlocuteur et pouvoir argumenter pour convaincre
  • Communiquer de manière « saine »
  • S'exprimer par un message en « je » au moment opportun
  • Identifier les différentes façons de structurer notre temps
  • Identifier les différentes postures que nous pouvons prendre lorsque nous communiquons
  • Reconnaitre les mécanismes en jeu chez l'émetteur (non-verbal, sous-entendu,...), et les conséquences sur le récepteur
  • Accueillir, identifier, comprendre et gérer une émotion notamment dans une relation professionnelle
 
2.5 Pouvoir expliquer, avec des mots appropriés à l'interlocuteur et le vocabulaire adéquat, la nature des situations et les notions qui peuvent parfois sembler compliquées
  • Analyser une séquence de communication
  • Justifier la pertinence d'une séquence de communication
  • Identifier les mécanismes mis en jeu dans la communication
  • Identifier et expliquer les différents types de communication
  • Appliquer les notions d'écoute active dans une situation professionnelle.
 
Bureautique
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de:
- créer et modifier un modèle,
- mettre en page différents textes et courriers,
- disposer correctement des tableaux,
- réalisr la mise en page d'un long document tel qu'un tfe, un rapport..
- réaliser une table des matières et un index
- réaliser un publipostage
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Français
voir cours
Bureautique
Syllabus de cours, documents de travail.
Travaux en autonomie, Travaux en laboratoire, exercices, observation de pratiques.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
Français
présentiel; travaux individuels et de groupe
Bureautique
Présentiel.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Français
voir cours
Modalités d'évaluation et critères :
La note globale de l'unité d'enseignement est une moyenne pondérée des résultats obtenus dans les différentes activités d'apprentissage qui la composent :


  • Français : 30%
  • Psychologie : 30%
  • Bureautique : 40%
L'unité est réussie avec une note minimale de 10/20 pour chaque activité d'apprentissage.
Français
1e session
Travail journalier: 30% 
Examen écrit: 70%
 
2e session
Examen écrit: 100%
Psychologie
Première session
10% Travail annuel
90% Examen écrit (QCM, questions ouvertes et exercices)
 
Deuxième session
Le travail annuel n'est plus pris en compte, l'examen écrit représente 100% de la note finale
Bureautique
1re et 2e sessions 100 % examen écrit.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Français
francoise.geron@heaj.be
Psychologie
laetitia.renquin@hech.be
0497/274515
Bureautique
nathalie.pierard@hech.be
isabelle.simar@hech.be
 
Notes en ligne :
Français
Documents de travail
Bonjour,

 

Veuillez trouver sur ce site des outils supplémentaires utilisés en classe ou en guise de renforcement. Je vous en souhaite une utilisation fructueuse.
Un dossier correspondance est indispensable également, mais n'est accessible qu'à l'imprimerie.

Excellent quadri à chacun!

 

F. Geron
Exercices et correctifs
Pour améliorer sa pratique et sa réflexion
travaux : maitrise de la langue et correspondance
Consignes des travaux de groupe - avril 2018
Psychologie
Syllabus 2017 - 2018
Syllabus de psychologie : communication, émotion et analyse transactionnelle.