Programme des cours 2017-2018
ADVW0023-2  
Langues des affaires I
  • Anglais - langue des affaires
  • Allemand - langue des affaires
Durée :
Anglais - langue des affaires : 24h Th
Allemand - langue des affaires : 24h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction4
Nom du professeur :
Anglais - langue des affaires : Anne Maertens
Allemand - langue des affaires : Géraldine Warrand
Coordinateur(s) :
Anne Maertens
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Langue des affaires anglais 
Langue des affaires allemand 
Anglais - langue des affaires
Langue des affaires 1, Anglais - langue des affaires. 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Agir comme interface dans les relations internes et externes à l'organisation (oralement et par écrit). 
Anglais - langue des affaires
Au terme du cours, l'étudiant devra être capable de :
- comprendre des lettres et emails commerciaux simples et y répondre de manière adéquate;
- rédiger des messages écrits à caractère courant ainsi que des documents commerciaux types (entre autres emails, lettres, notes, compte-rendu, invitations);
- accueillir, orienter et renseigner de possibles partenaires commerciaux dans des situations authentiques simples (téléphone ou face-à-face) en identifiant les particularités de ces situations de communication et en adaptant sa communication à celle-ci;
-comprendre des textes courants relatifs au milieu du travail et en restituer/traduire/résumer le contenu.
Allemand - langue des affaires
Compétences visées par l'AA:

Acquis d'apprentissage sanctionnés par l'évaluation

Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant devra être capable de :
  • Comprendre des lettres et emails commerciaux simples et y répondre de manière adéquate.
  • Rédiger de tels lettres et emails, ainsi que des notes, compte-rendu, invitations, etc
  • Accueillir, orienter et renseigner des partenaires commerciaux dans des situations authentiques simples (au téléphone et en face-à-face)
  • Comprendre de brefs articles de presse et en restituer/expliquer/traduire le contenu.
  • Comprendre et mener des conversations liées aux thèmes abordés au cours
 
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Exposés
Lecture, compréhesion, analyse et synthèse de textes et documents audio ou vidéo dans les langues étudiées. 
Exercices d'écriture et oraux 
Anglais - langue des affaires
- Pratique intensive de la langue en milieu professionnel.
- Présentation formelle et structure de lettres.
- Rédaction de courriers commerciaux types (emails, notes, prise de rendez-vous, notes de service, invitation, etc) en vue d'installer des automatismes en matière de rédaction de base).
- Accueillir, orienter, informer, faire patienter.
- Tenir une conversation téléphonique dans des situations liées à la profession d'assistant de direction ou dans un service client ou commercial (entre autres: gestion des plaintes, des rendez-vous, des réunions).
La langue du cours est, cela va de soi, l'anglais. 
Allemand - langue des affaires
Activités d'apprentissage prévues:
  • Présentation formelle et structure de la lettre commerciale allemande.
  • Documents commerciaux : mémo, compte-rendu, emails, prise et confirmation de rendez-vous, communications, demandes, invitations
  • Conversations téléphoniques enregistrées
  • Jeux de rôle (au téléphone, conversations, ...)
  • Articles de presse
  • Grammaire spécifique à expliquer en fonction des thèmes abordés et des besoins.
  • Vocabulaire économique (listes à constituer par l'élève en fonction de ses besoins et des thèmes abordés) - tests réguliers de vocabulaire.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
Anglais - langue des affaires
Présentiel (Le cours est entièrement axé sur la pratique de la langue. Par conséquent, la participation active au cours pendant l'année est essentielle au développement des compétences et est évaluée = travail annuel).
+ travail en autonomie.  
 
Allemand - langue des affaires
Mode d'enseignement: présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Anglais - langue des affaires
- Littlejohn, Andrew, Company to Company, a task-based approach to business, e-mails, letters and faxes, Cambridge Professional English, CUP 2005.
- Dictionnaires (Mc Millan Online Dictionary + Robert&Collins + howjsay online pronouncing dictionary).
- Revues, journaux, sites internet divers (BBC, et autres).
Allemand - langue des affaires
Supports didactiques: document de travail et autres
Sources et références exploitées


  • Axel Hering, Magdalena Matussek , Geschäftskommunikation Besser Schreiben und Besser Telefonieren, Hueber, 2007)
  • Vocabulaire allemand de base - Langenscheidt
  • Volker Eismann, Erfolgreich in der geschäftlichen Korrespondenz, Cornelsen, 2010.
  • Revues et journaux germanophones, sites internet
  • Feuilles distribuées en cours d'année

 
Méthodes d'enseignement et d'apprentissage
 
Cours ex-cathedra                                  
Exposé par l'étudiant(e) 
Travaux en autonomie                        
Exercices, applications, travaux pratiques
Séminaires, excursions, visites
Ateliers, travaux de groupe               
Autre (...)
Modalités d'évaluation et critères :
La note globale de l'UE est une moyenne pondérée des résultats obtenus dans les différentes activités d'apprentissage qui la composent.
- Langue des affaires I, Anglais : 50%
- Langue des affaires I, Allemand : 50%
 
L'UE est réussie avec une note minimale de 10/20 pour chaque AA.
Anglais - langue des affaires
L'évaluation se fait en anglais et français. 
Janvier: travail annuel 20%, examen écrit 50%, examen oral 30% 
Septembre: examen écrit 50%, examen oral 50%
 
 
Allemand - langue des affaires
L'unité est réussie lorsque l'étudiant obtient la note de 10/20 dans l'activté d'apprentissage
Pondération de l'activité d'apprentissage au sein de l'UE: 50%
Janvier
TA 30% / Examen écrit 40% / Examen oral 30%

Septembre
TA - / Examen écrit 60% / Examen oral 40%
 
Autre (à préciser) : La participation active au cours pendant l'année est essentielle au développement des compétences et sera évaluée (incluse dans Travail Annuel).

Langues d'évaluation: allemand et français
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Allemand - langue des affaires
Le travail journalier comprend la participation au cours et les tests faits durant l'année. 
En cas d'absence pour un motif valable, l'étudiant devra fournir une photocopie de son certificat avant le cours suivant (envoi par email).
La préparation à l'examen oral fera l'objet de consignes données aux étudiants en temps voulu.  L'étudiant sera tenu de s'informer de ces consignes et de la date à laquelle il doit rentrer un éventuel travail écrit.
Contacts :
Anglais - langue des affaires
anne.maertens@hech.be
 
 
Allemand - langue des affaires
Warrand Géraldine (geraldine.warrand@hech.be)