Programme des cours 2023-2024
IMMO0088-1  
Gestion immobilière 1, Syndic
Durée :
30h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en immobilier3
Nom du professeur :
Bénédicte Preud'homme
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
L'activité d'apprentissage articule les éléments juridiques de la loi sur la copropriété et ses conséquences dans la gestion des immeubles.

Par cet enseignement, les étudiants seront amenés à définir, expliquer et appliquer les théories relatives : 

au syndic : Les missions du syndic et son article 3.89§5 1° à 16,

à l'évolution de la législation,

à l'association des copropriétaires (sa ersonnalié juridique et ses organes),

aux statuts et au R.O.I.,

au règlement de copropriété,

aux assemblées générales ( composition, objet, convocation, constitution, règles de quorum, le budget, le procès-verbal, la 1ière AG,...),

à la notification du PV et ses conséquences (portée des décisions d'AG et contestations possibles : le Principe, les contestations possibles,...),

aux assurances (notions générales d'assurances, la responsabilité,l'assurance Incendie et périls connexes, l'évaluation de la valeur à assurer, ...),

aux sinistres (origine, causes, modus opérandi, le PV d'expertise et l'évaluation des dommages),

à la communicaiton en copropriété (notions générales, l'écoute active, le schéma de la communication, les pertes en communicaiton, la réalité subjective, les règles d'un bon contact avec le client, les conflits, les attitudes face à un client mécontent,les positions perceptuelles, les gestes commerciaux physiques, le traitement des plaintes, les niveaux logiques de Bateson, les Typologies des comportements).

 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
A la fin du bloc 1 du cours de syndic, l'étudiant sera capable de :

- Définir la copropriété,

- Définir et expliquer les tâches à réaliser dans le cadre de la mission de syndic d'immeubles,

- De décrypter des statuts afin de gérer un résidence et répartir les frais de cette dernière,

- D'organiser une assemblée générale, 

- D'éviter tout conflit d'intérêts, notamment avec les prestataires de services,

- De comprendre les aspects juridiques du métier de syndic, ses obligations et responsabilités,

- De connaître les documents légaux à transmettre lors d'une mutation d'un bien en copropriété,

- De respecter la vie privée en copropriété,

- De communiquer efficacement en copropriété,

- De gérer un dossier sinistre de la déclaration à l'indemnisation des tiers,

- De gérer au mieux les plaintes, dans les limites dinterveniton du syndic.

 
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Cours Ex-cathédra (4 classes)

Jeux de rôles (organisation d'une AG et tenue de celle-ci, traitement et gestion des plaintes,...)

Exercices (règles de quorum en AG, indemnisation des sinistres, ...)
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
La loi sur la copropriété 

Les présentations Powerpoint projetées en classe

les documents annexes (support pour les exercices) postés ssur teams
Modalités d'évaluation et critères :
Examen écrit de 2 heures (Q1) : questions ouvertes, semi-ouvertes, exercices, interprétation de documents,...

Travaux de groupes éventuels sur un ou plusieurs thèmes abordées.  Les travaux représenteront 10% de la cote finale soit 2/20.

Durant l'année, les présences sont rélévées.  De courtes évaluations peuvent être organisées (5 min) - bonus éventuel pour les étudiants présents (+1/20).
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
b.preudhomme@hech.be