Programme des cours 2020-2021
ATTENTION : version 2019-2020 de l'engagement pédagogique
IMMO0034-1  
Gestion d'agence immobilière
  • Gestion d'agence
  • Négociations commerciales
  • Informatique de gestion immobilière
Durée :
Gestion d'agence : 15h Th
Négociations commerciales : 15h Th
Informatique de gestion immobilière : 20h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en immobilier4
Nom du professeur :
Gestion d'agence : Nelson Bissot
Négociations commerciales : Claude Vanguestaine
Informatique de gestion immobilière : Joël Foriez
Coordinateur(s) :
Joël Foriez
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Au terme de l'UE, l'étudiant sera capable de...
- Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
- Utiliser les Technologies de l'Information et de la Communication
- Suivre les évolutions des marchés immobiliers et des techniques financières, pour opérer au moment opportun dans une situation donnée
- Etudier le marché, l'analyser, le comprendre et découvrir les nouvelles opportunités qu'il pourrait offrir
Gestion d'agence
L'activité d'apprentissage articule les élements juridiques, pratiques et financier de la gestion d'une agence immobilière.
Les étudiants seront ainsi amenés à définir, expliquer et appliquer la théorie relative à
1) La création d'une agence immobilière et plus particulièrement à
 - l'accès à la profession
 - les obligations légales
 - les différences en fonction de la forme
 - les types de structures possibles
 - le matériel nécessaire
 
2) Aux 5 branches de l'agence immobilière et plus particulièrement à :
 a) La gestion administrative et quotidienne, en ce compris :
   - Les heures d'ouverture du bureau
   - La gestion du personnel
   - La gestion du local
   - La comptabilité
   - L'éco-responsabilité
 b) La location, en ce compris :
   - Comment rentrer des biens
   - Analyse des attentes du propriétaire
   - Les obligations légales
   - Le reportage photo
   - La partie administrative
 c) La vente, en ce compris :
    - Comment rentrer des biens
    - Récolter des informations légales
    - Le reportage photo
    - La prise de mesure
    - La réalisation des visites
    - Le suivi administratif
 d) L'expertise, en ce compris :
    - Les caractéristiques de l'expert
    - La prise de rendez-vous avec le client
    - La récolte des informations
    - La réalisation du rapport et la facturation
    - Le logiciel "Valhome Pro"
e) La gestion locative, en ce compris,
    - La création du dossier de gestion privative
    - L'ouverture d'un compte rubriqué
    - L'indexation annuelle
    - La résolution des sinistres
    - L'intervention en cas de sinistre
    - L'envoi d'un rapport trimestriel
 
3) A l'analyse financière d'une agence immobilière, par le calcul :
    - des ratios de solvabilités, d'activités, d'endettement, etc.
    - des charges fixes et variables d'un bureau
    - des revenus prévisionnels de l'année
    - des liquidités disponibles après impôt
 
 
Négociations commerciales
L'objectif général de ce cours est de développer les concepts d'élaboration et de gestion de l'entretien de négociation commerciale dans le secteur immobilier, de concevoir et orienter la communication en fonction des différents interlocuteurs rencontrés.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Gestion d'agence
L'étudiant sera capable de : 

- énumérer les obligations légales en matières d'accès à la profession d'agent immobilier en fonction de la structure choisie
- mettre en place des procédures de gestion adaptée en fonction de votre structure
- replacer dans l'ordre les différentes étapes logiques de la commercialisation d'un bien (vente et location)
- identifier les bonnes pratiques en matière de discrimination, mesurage et prise de photos
- identifier les tâches administratives et commerciales à réaliser pour chaque branche d'activité
- analyser les masses bilantaires d'une agence immobilière
- analyser les centres de coûts
- calculer un prévisionnel des rentrées et sorties futures
 
Négociations commerciales
Comparer les techniques de vente associées aux négociations B2B et B2C ; concevoir un plan d'analyse structuré, complet et adapté à l'interlocuteur en vue de déceler les besoins du client ; déterminer les motivations d'achat et argumenter de manière professionnelle ; adopter la technique de conclusion adaptée au type de ventes.
Informatique de gestion immobilière
Utiliser et maîtriser les fonctionnalités de 3 formes de logiciels de courtage immobilier : client pc fixe, nomade Web et application smartphone.
Gérer les données sauvegardées via le SGDB Access
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Gestion d'agence
cours ex-cathedra
Négociations commerciales
  • cours ex-cathedra
  • exercices, applications, travaux pratiques
Informatique de gestion immobilière
Démonstration des diverses fonctionnalités du logiciel de gestion immobilière Whise.
Exercices individuels relatifs aux logiciels abordés.
Manipulation des données extraites / sauvegardées via Access.
Conférence-débat en présence de représentants des logiciels utilisés.
Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
Gestion d'agence
Mode présentiel
Négociations commerciales
présentiel
Informatique de gestion immobilière
Présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Négociations commerciales
  • Syllabus de cours
  • documents de travail
Modalités d'évaluation et critères :
La note globale de l'UE est une moyenne pondérée des résultats obtenus dans les différentes activités d'apprentissage qui la composent :
Gestion d'agence 30%
Négociations commerciales 30%
Informatique de gestion immobilière 40%
L'unité est réussie avec une note minimale de 10/20 pour chaque activité d'apprentissage.
Gestion d'agence
100% examen écrit
Négociations commerciales
 Janvier : examen oral - 100 %
Août/septembre : oral -100 %       
     
Informatique de gestion immobilière
Examen pratique sur Whise : 66% de la note finale,
Examen pratique sur Base de données : 34% de la note finale.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Gestion d'agence
nelson.bissot@hech.be
Négociations commerciales
claude.vanguestaine@skynet.be
Informatique de gestion immobilière
joel.foriez@hech.be
Notes en ligne :
Gestion d'agence
Exercice AB IMMO - Résumé comptabilité
Exercie d'analyse des charges d'une agence immobilière et du calcul du prix de revient.
Gestion d'agence 3ème
Slides PPT du cours de 3ème année de gestion d'agence
Révision CD Immo 2018
Révision de comptabilité analytique et de calcul de prix de revient unitaire